為進一步提升退役軍人服務保障水平，讓尊重優(yōu)待更有溫度、更見實效，近日佛山全面推行退役軍人服務“一件事”改革，通過跨部門聯(lián)辦、數(shù)據(jù)共享、流程再造等創(chuàng)新舉措，實現(xiàn)退役軍人事務“一窗受理、一網通辦、一次辦結”。

一網通辦少跑腿。市民登錄廣東政務服務網佛山分廳“高效辦成一件事”專區(qū)，或通過“粵省事”APP、小程序，即可一站式辦理退役報到、退役士兵自主就業(yè)一次性經濟補助金的給付、軍地養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)、基本醫(yī)療保險關系轉移接續(xù)等退役軍人高度關注事項。線下全市40家區(qū)、鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務中心（站）窗口同步開通聯(lián)辦通道，“只進一扇門”就能辦成所有事。

材料精簡更省心。依托對接廣東省數(shù)據(jù)資源“一網共享”平臺、數(shù)字空間，實現(xiàn)身份證、戶口簿等電子證照自動調取，免交實體卡證，退役軍人養(yǎng)老保險轉移接續(xù)實現(xiàn)免申即辦，無須參保退役軍人申請辦理，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、退役軍人零跑腿”。

標準統(tǒng)一更透明。全市統(tǒng)一編制辦事指南，明確申請材料、流程時限等要素，“一件事”清單全公開。通過情景式導辦、智導填表等功能，“小白”也能秒懂操作流程。

系統(tǒng)升級強保障。6月1日0時起，系統(tǒng)全面統(tǒng)一切換應用至“廣東省退役軍人綜合管理平臺”，原軍人退役“一件事”事項辦理入口切換至退役軍人服務“一件事”事項辦理入口。過渡期間線上線下服務無縫銜接，辦事體驗更流暢。

此次改革既是深化數(shù)字政府建設的創(chuàng)新實踐，更是對退役軍人尊重關愛的具體行動。接下來，佛山將持續(xù)優(yōu)化服務場景，讓每一名退役軍人都能感受到“家”的溫暖與便捷。

文 | 佛山市新聞傳媒中心記者 何其輝

編輯 | 楊權邦