水鄉(xiāng)勒流，千年村居，悄悄蝶變。

垃圾過多、外溢堆放，太陽能AI監(jiān)測攝像頭、垃圾滿溢檢測器自動(dòng)回傳信息，后臺即刻生成工單，提示附近網(wǎng)格作業(yè)人員清運(yùn)處理；道路水位上升、遭受水浸時(shí)，智慧運(yùn)營調(diào)度平臺將實(shí)時(shí)反饋信息，提醒治理人員及時(shí)注意、處理道路水浸問題；AI巡查車每小時(shí)可產(chǎn)生100多個(gè)有效事件，約為人工巡查的10倍……

聚力“百千萬工程”，順德區(qū)勒流街道聯(lián)動(dòng)佛山市順德區(qū)云智慧城市資源經(jīng)營管理有限公司（以下簡稱“順德城資”）等企業(yè)，于去年9月1日啟動(dòng)勒流“物業(yè)村居”項(xiàng)目，將現(xiàn)代化、智能化的基層治理軟硬件帶到村居，賦能勒流鄉(xiāng)村振興。

勒流“物業(yè)村居”智慧運(yùn)營調(diào)度平臺。/順德城資供圖

從0到1，在勒流“物業(yè)村居”實(shí)施1周年之際回望，項(xiàng)目推進(jìn)得如何？接下來，如何以“物業(yè)村居”為順德建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展先行示范區(qū)添磚加瓦？

千年水鄉(xiāng)換新顏

“人們來到城市，是為了生活；人們住在城市，是為了生活得更好?！边@句亞里士多德的名言，深刻道出美好城市建設(shè)和人居環(huán)境的重要意義。順德城資作為順德首個(gè)“物業(yè)城市”落地實(shí)踐服務(wù)商，用行動(dòng)讓鳳城更美好。

黨的二十屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，城鄉(xiāng)融合發(fā)展是中國式現(xiàn)代化的必然要求。

去年9月1日，順德城資積極響應(yīng)“百千萬工程”號召部署，攜手勒流街道啟動(dòng)“物業(yè)村居”項(xiàng)目，為當(dāng)?shù)?個(gè)村居，包括9條城鄉(xiāng)主干道、2個(gè)公園以及富安工業(yè)區(qū)等在內(nèi)的共34平方千米區(qū)域，提供環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管護(hù)、時(shí)花種植、河涌管養(yǎng)、智慧平臺接入等服務(wù)。

村居治理面廣、業(yè)務(wù)繁雜，如何將城市治理經(jīng)驗(yàn)推廣到鄉(xiāng)村中來？

順德城資總經(jīng)理李俊說，公司將在城市積累的現(xiàn)代化治理創(chuàng)新向鄉(xiāng)村延伸，針對勒流“物業(yè)村居”項(xiàng)目情況，對多個(gè)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行解構(gòu)和重組，通過“一網(wǎng)統(tǒng)管”的治理中樞，收集人、事、地、物等治理要素，利用線上線下結(jié)合的方式，不斷提高業(yè)務(wù)和流程的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，用繡花功夫助力提升村居治理品質(zhì)。

政企社用心用情用力提升基層治理現(xiàn)代化水平，勒流“物業(yè)村居”換新顏。一年來，順德城資管理的項(xiàng)目內(nèi)，3個(gè)村居位列順德區(qū)農(nóng)村人居環(huán)境治理“紅榜”，2個(gè)村居脫離“黑榜”，得到勒流街道、有關(guān)村居的贊揚(yáng)。順德城資對村居人居環(huán)境治理的優(yōu)化工作獲肯定，成為龍眼村“百千萬工程”攜手共建友好合作單位，精細(xì)化治理成效顯著。

古老村居迎智變

縱觀世界文明史，人類先后經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命、信息革命。每一次產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命，都給人類生產(chǎn)生活帶來巨大而深刻的影響。

科技的革新進(jìn)步，為村居治理現(xiàn)代化提供技術(shù)基礎(chǔ)。

順德城資打造以“村居管家制”為核心的服務(wù)體系，實(shí)行網(wǎng)格精細(xì)化管理，投入包括AI巡查車、垃圾滿溢檢測器等近400件（套）智能化作業(yè)設(shè)備，引入智能信息管理系統(tǒng)，對現(xiàn)場300多名作業(yè)人員以及項(xiàng)目內(nèi)的作業(yè)車、作業(yè)設(shè)備進(jìn)行智能聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)一張網(wǎng)絡(luò)管全城、一個(gè)中心管全域、一支隊(duì)伍管治理的“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

記者看到，在勒流“物業(yè)村居”智慧運(yùn)營調(diào)度平臺，原本錯(cuò)綜復(fù)雜的治理工單被歸集在一方屏幕里，工單處理起來像外賣接單派單一樣簡單。

順德城資勒流項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張龍?jiān)榻B，通過智能化管理，“物業(yè)村居”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化定崗作業(yè)，工單化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，考勤線上化透明作業(yè)，調(diào)度一體化融合作業(yè)，形成“線上+線下”運(yùn)營閉環(huán)，更加便捷地發(fā)現(xiàn)運(yùn)行異常信息，讓村居各類設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)可視化、智慧化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和快速解決作業(yè)中的管理問題，解決過往人管人的傳統(tǒng)模式效率低下、管理不透明、品質(zhì)不穩(wěn)定、應(yīng)急調(diào)度不及時(shí)等問題。

南方“龍舟水”頻繁，順德城資根據(jù)村居水浸黑點(diǎn)，設(shè)置內(nèi)澇水位監(jiān)測器。如遇特大暴雨天氣，系統(tǒng)會(huì)提前生成預(yù)警工單，發(fā)動(dòng)應(yīng)急管理小組做好前置布防工作。在水位臨近警戒線時(shí)，布置在易澇路段的檢測器也會(huì)將預(yù)警信息及時(shí)傳送到調(diào)度中心，系統(tǒng)即刻自動(dòng)提示報(bào)警?！澳鼙O(jiān)測、會(huì)預(yù)警、快處置的應(yīng)急處置模式最大限度地保障群眾的出行安全?！睆堼?jiān)f。

記者在項(xiàng)目一線看到，一輛車頂搭載攝像頭的黑色小車在村居巷道緩緩行駛。“這是我們的AI巡查車，很智能！”順德城資工作人員吳先生介紹，巡查車會(huì)對周圍環(huán)境進(jìn)行智能掃描，監(jiān)測亂堆廢料等11類市容問題，形成預(yù)警事件反饋到后臺的智慧運(yùn)營調(diào)度平臺，并由運(yùn)營調(diào)度人員同步派發(fā)工單至網(wǎng)格人員進(jìn)行處理，工作效率約為人工巡查的10倍。

智變讓鄉(xiāng)村更靚。勒流“物業(yè)村居”環(huán)境得到持續(xù)提升。不少村民表示，這樣智能的設(shè)備進(jìn)村改善了村容村貌，“想不到環(huán)衛(wèi)都可以這么智能”！

共建共治聚合力

改革開放以來，村居為順德的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)，順德實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的魚米之鄉(xiāng)到城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

新時(shí)代新征程，城鄉(xiāng)融合是推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的必由之路。

順德城資聯(lián)動(dòng)勒流街道，將城市基層治理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化并延伸到農(nóng)村，為順德鄉(xiāng)村基層善治開新路?！皩⒊鞘鞋F(xiàn)代化治理經(jīng)驗(yàn)引入鄉(xiāng)村，絕不是把鄉(xiāng)村變成城市，而是讓鄉(xiāng)村更有特色、更美好?！崩羁≌f。

張龍?jiān)J(rèn)為，鄉(xiāng)村治理的智慧化，是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢，是共享改革發(fā)展成果的體現(xiàn)。而開展物業(yè)村居管理的大片區(qū)模式，成為鄉(xiāng)村智能化、專業(yè)化、精細(xì)化管理的主要模式之一?！耙郧案鞔寰痈髯詾檎F(xiàn)在統(tǒng)一由順德城資管理運(yùn)營，多條村居聯(lián)動(dòng)成片，合理調(diào)動(dòng)作業(yè)設(shè)備資源，組建專業(yè)攻堅(jiān)應(yīng)急隊(duì)伍，對各個(gè)村居問題及時(shí)攻堅(jiān)突破。各村居管理成本下降，整體質(zhì)量提升，有效提升大市政環(huán)衛(wèi)一體化效率?！?/p>

幸福家園需要共同締造。共建共治共享，既是認(rèn)識論，也是方法論。

張龍?jiān)榻B，勒流“物業(yè)村居”項(xiàng)目部正探索與村民共建共治共享新模式，比如實(shí)施志愿者積分計(jì)劃。村民發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，拍照留檔后進(jìn)行清掃處理，完成后再拍照記錄上傳小程序，后臺核對后可給予該村民積分，積分累加后可兌換大米等商品。項(xiàng)目部將投入志愿者積分兌換機(jī)，方便村民進(jìn)行商品兌換，同時(shí)積極推進(jìn)“計(jì)時(shí)計(jì)件計(jì)薪”試點(diǎn)示范，實(shí)現(xiàn)村民參與環(huán)境治理、監(jiān)督、受益的全鏈條閉環(huán)。

為推動(dòng)“百千萬工程”落實(shí)落細(xì)，勒流“物業(yè)村居”項(xiàng)目將繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村治理精細(xì)化、智慧化、數(shù)字化建設(shè)，不斷升級對村居的服務(wù)能力，通過科技賦能，繪就鄉(xiāng)村新圖景。

文字|佛山市新聞傳媒中心記者覃征鵬

編輯|黃昭賢