為防控基孔肯雅熱，高明荷城依托佛山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線推出的“蚊媒防控工單一日速辦機(jī)制”，通過“群眾舉報—快速定位—集群處置—閉環(huán)反饋”的數(shù)字化管理流程，顯著提升蚊媒孳生地的處置效率。

高明荷城街道職能部門人員正在清理一處蚊蟲孳生點。攝影：荷宣

據(jù)介紹，如果市民發(fā)現(xiàn)小區(qū)、樓道或公共區(qū)域存在積水容器、垃圾堆積、廢棄輪胎等蚊蟲孳生隱患，可隨時撥打12345熱線或通過“佛山12345”微信小程序，拍照上傳問題點位，系統(tǒng)將自動定位并生成工單，派發(fā)至對應(yīng)責(zé)任部門。

機(jī)制上線后，市民參與熱情高漲。截至目前，荷城街道經(jīng)上述平臺受理蚊媒孳生隱患工單515件。其中384件已快速辦結(jié)，辦結(jié)率超過74%；119件正在加速處理中（占比23.11%），有效遏制了河江、月明等重點社區(qū)的蚊媒孳生風(fēng)險。

工單處置能跑出“加速度”，關(guān)鍵在于一套高效的執(zhí)行體系。機(jī)制建立起“區(qū)—鎮(zhèn)（街道）—村（社區(qū)）”三級網(wǎng)格聯(lián)動體系，要求1小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)辦結(jié)，對于確診病例周邊等重點區(qū)域?qū)嵭袃?yōu)先處理。接到工單后，街道相關(guān)職能部門與村（社區(qū)）工作人員將協(xié)同作戰(zhàn)，對舉報點位進(jìn)行徹底清理。此外，市、區(qū)疾控中心定期對蚊媒密度進(jìn)行監(jiān)測。對于監(jiān)測不達(dá)標(biāo)或整改不到位的區(qū)域，系統(tǒng)將自動“返工”，重新派單，直至徹底清除隱患。

荷城街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)優(yōu)化機(jī)制流程，深化入戶排查和科普宣傳力度，以更實的舉措鞏固防控成效，全力保障市民群眾的生命健康安全。

文 | 佛山市新聞傳媒中心記者李玉冰

通訊員 | 荷宣

編輯 | 楊權(quán)邦