佛山日報訊 記者黃軼彤 通訊員姚成杰報道：近日，廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局編印《廣東政務(wù)服務(wù)百優(yōu)案例》，佛山市共有18個政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新案例成功入選，涵蓋“高效辦成一件事”經(jīng)驗做法、政務(wù)服務(wù)技能大賽優(yōu)秀案例和特色服務(wù)創(chuàng)新實踐三大類。在全省21個地市中，佛山入選數(shù)量最多，充分展現(xiàn)了佛山在推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化方面的扎實成效和領(lǐng)先探索。

此次入選的18個案例中，包括“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝一件事”“市長直通車做實‘四個一’高效處理企業(yè)訴求”“員工錄用+靈活就業(yè)一件事”等一批聚焦群眾和企業(yè)“急難愁盼”問題的創(chuàng)新實踐，形成了可復(fù)制、可推廣的“佛山經(jīng)驗”。其中，“高效辦成一件事”類案例8個，覆蓋退役軍人返鄉(xiāng)、工程建設(shè)審批、企業(yè)開辦等高頻政務(wù)場景；政務(wù)服務(wù)技能大賽類案例2個；特色服務(wù)創(chuàng)新實踐類案例8個，涵蓋稅務(wù)、教育、基層治理、人才服務(wù)等多個領(lǐng)域。

近年來，佛山市持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，目前已上線31項國家“高效辦成一件事”重點事項，并創(chuàng)新推出社保轉(zhuǎn)移、失業(yè)救助等27項佛山特色“一件事”服務(wù)，業(yè)務(wù)量累計超124萬筆。通過優(yōu)化辦理流程，實現(xiàn)“六減”（減表單、減材料、減時間、減環(huán)節(jié)、減跑動、減成本），分別平均壓減56%、55%、77%、65%、87%、71%。同時，通過數(shù)據(jù)賦能實現(xiàn)“四免”（免提交、免填報、免蓋章、免簽名），身份證、戶籍、結(jié)婚證、社?？?、居住證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等信息經(jīng)實名認證授權(quán)后可一次性調(diào)用關(guān)聯(lián)證照數(shù)據(jù)，相應(yīng)的材料和表單字段可以自動填充、在線核驗，有效打通群眾辦事“數(shù)據(jù)堵點”。

在數(shù)字政務(wù)建設(shè)方面，佛山大力推廣“智慧政務(wù)地圖”，依托“粵省事”“佛山通”等平臺資源，運用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提供“一鍵直達”智能導(dǎo)辦、智能檢索、在線預(yù)約等掌上服務(wù)。目前，該地圖已覆蓋全市各級1020個政務(wù)服務(wù)及部門服務(wù)網(wǎng)點，提供超3200項事項服務(wù)，上線以來訪問量超23300次。

接下來，佛山將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，推動更多高頻事項高效辦理，優(yōu)化涉企服務(wù)，提升行政效能，深化集成辦、跨域辦等服務(wù)模式，推動線上線下融合創(chuàng)新。

編輯 | 譚凱蕓