5月17日上午，全國第十二屆殘疾人運動會暨第九屆特殊奧林匹克運動會聾人足球項目（十一人制男子組）在佛山激情開幕。與此同時，一場充滿科技創(chuàng)新與人文關懷的盛會——廣東聯通5·17電信日暨第35次全國助殘日發(fā)布會，在佛山文華公園啟幕。

發(fā)布會上，廣東聯通重磅推出“關AI助殘”等四大AI系列產品，將冰冷的代碼轉化為溫暖的溝通橋梁，為特殊群體點亮希望之光。兩場盛會緊密呼應，勾勒出一個充滿包容與善意的社會圖景，展現了科技與人文的同頻共振，為萬千家庭和多元群體編織出更美好的未來。

廣東聯通推出“大AI灣區(qū)、聚AI萬商、有AI家庭、關AI助殘”四大專項產品。

四大AI產品重磅登場  編織數字生活新圖景

在數字經濟浪潮席卷全球的當下，AI技術已從實驗室走向社會生活的各個角落。多家研究機構預測，2025年，全球人工智能市場規(guī)模將突破4000億美元，各國紛紛將AI列為國家戰(zhàn)略。國務院政府工作報告提出，2025年將持續(xù)推進“人工智能+”行動，將數字技術與制造優(yōu)勢、市場優(yōu)勢更好結合起來。

廣東聯通作為一家扎根灣區(qū)、服務民生的通信企業(yè)，積極探索AI技術與通信服務的深度融合。在“大AI無界，聯通美好未來”的主題下，廣東聯通推出“大AI灣區(qū)、聚AI萬商、有AI家庭、關AI助殘”四大專項產品，如同4把金鑰匙，開啟不同群體通往數字生活的嶄新大門。

想象一下，往來粵港澳大灣區(qū)的商務人士，揣著“聯通灣區(qū)卡”，從深圳繁華的寫字樓到香港熱鬧的街市，再到澳門的歷史街巷，通信一體互聯、流量共享，無需切換?？缇臣彝ヒ材鼙M享千兆寬帶入戶、4K影音、智能家居等多元服務，真正實現灣區(qū)融合，做到大AI無界。

對于中小商戶而言，“聯通生意通”就像一位全能的數字管家。無論是用數字名片向客戶展示店鋪特色，通過AI看店實時掌握店內動態(tài)，還是借助云會議與合作伙伴高效溝通，都能在這一站式數字門店解決方案中輕松實現。

走進尋常百姓家，“智家通通”化身家庭數字生活的“超級樞紐”。它集機頂盒、智能攝像頭、智能音箱、可視電話、投屏器5種功能于一體，覆蓋家庭AI學習、安防、影視、游戲、健康等場景，滿足各年齡段家庭成員的使用需求。

對于特殊群體，“關AI助殘”專項產品則是廣東聯通傳遞溫暖與善意的生動注腳。面向聽障人士，廣東聯通升級“暢聽王卡”系列產品。該產品搭載雙向實時語音文字互轉功能，依托AI技術打造“溫暖翻譯官”，讓無聲世界與有聲世界自由對話。

廣東省通信管理局黨組書記、局長蔡立志表示，廣東聯通以“網絡向新”踐行央企擔當，以“技術向新”筑牢數字底座，以“服務向新”溫暖千家萬戶，讓科技發(fā)展既有5G速度，更有人文溫度。廣東聯通發(fā)布四大產品，不僅是簡單的產品創(chuàng)新迭代，更是通信行業(yè)貫徹網絡強國、數字中國戰(zhàn)略的生動注腳，是落實《“數字灣區(qū)”建設三年行動方案》的切實舉措。

“關AI助殘”點亮無聲世界  共赴溫暖之約

“中國有2億人患有聽力障礙，其中有近3000萬聽力殘障人士，他們因為聽力障礙而面臨諸多溝通難題，比如打車、叫外賣?！痹谶@場發(fā)布會中，最令人動容的莫過于“關AI助殘”產品的亮相。中國聯通深圳（騰訊合作）運營中心產品總監(jiān)黃淑瑩介紹，“暢聽王卡”系列產品就是要讓沉默的聲音被聽見，讓他們感受到生活在一個充滿愛與關懷的時代。

“暢聽王卡”系列產品的升級，不僅為聽障人士打開一扇通往有聲世界的窗，更讓他們享受到更多平等的通信服務。比如在高速網絡的升級下玩游戲、直播電競、看電影；增加110GB流量，讓聽障人士使用無憂；面向聽障殘障及殘聯工作人員定制全家福關愛優(yōu)惠產品等。

發(fā)布會上，廣東省殘疾人聯合會與廣東聯通，以及廣州、深圳、東莞、佛山等市進行戰(zhàn)略合作，將重點實施無障礙通信、殘疾人服務數字化、智能康復輔具發(fā)展、殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、助殘公益協同等五大行動，推動實現“人人平等享受數字時代的便利與美好”。

廣東省殘疾人聯合會黨組書記、理事長陳學軍表示，各級殘聯與聯通要加強合作，上下聯動，圍繞殘疾預防和殘疾人康復、教育、就業(yè)、文體等各業(yè)務領域需求，持續(xù)促進科技與殘疾人工作深度融合，廣泛凝聚社會力量，共同推進殘疾人事業(yè)高質量發(fā)展。

發(fā)布會現場還開展了智能康復輔具等類別的科技助殘產品展示。智能康復輔具展區(qū)吸引了眾多目光。其中，一款AI情緒戒指備受矚目，其設計小巧精致，可以實時監(jiān)測心率、血氧等身體健康數據，更能借助獨家AI算法洞察用戶的情緒壓力、抑郁傾向等心理健康狀況。

“其實這個東西既適用于普通人，也適用于殘疾人?！鄙钲谑斜税缎闹强萍加邢薰究偨浝韺O海洋說，“科技助殘的出發(fā)點不是區(qū)別對待，它不應該是一個功能性產品，而應該是一個時尚品，殘疾人也有追求時尚、追求美的權利。”

科技與人文共舞  奏響時代溫暖樂章

在科技浪潮以指數級速度奔涌向前的時代，AI大模型、智能算法不斷重塑我們的生活圖景，5G網絡讓信息傳遞瞬息千里。然而，當我們沉醉于技術進步帶來的效率飛躍時，更不應忘記科技的本質是服務于人。

廣東聯通深諳此道，從四大AI產品的創(chuàng)新實踐，用前沿技術推動社會生產力的變革；到“關AI助殘”的暖心行動，讓智能科技化作殘障人士探索世界的“眼睛”與“拐杖”；再到與殘?zhí)貖W會的緊密合作，以數字技術為特殊運動員搭建閃耀舞臺，廣東聯通用實際行動詮釋著科技溫度與人文關懷的完美交融。

5年前的5月17日，廣東聯通率先發(fā)布全球首款無障礙通信產品——暢聽網卡，首次推出無障礙通話功能，由微信小程序承載語音與文字轉化功能。這是第一次讓聽障人士享受到通信服務，也是第一次實現無聲世界與有聲世界的自由溝通。

懂創(chuàng)新，更懂服務。廣東聯通一直以來都充分運用科技創(chuàng)新力量，推出各類助殘惠殘項目和服務，切實讓殘疾人增強獲得感和安全感。比如，在全省營業(yè)廳打造“殘疾人綠色通道”，開展線下助殘活動，提供手語服務、設備檢測等服務，每年覆蓋超1.2萬人次；開通助殘熱線，年服務量突破3.5萬次，人工服務響應率達100%。

此次活動上，廣東聯通還聘請了手語專業(yè)人士進行會議的現場直播，讓更多聽障人士能夠實時“收看”發(fā)布會的精彩內容，感受社會對他們的關注與關愛。

廣東聯通黨委書記、總經理周立松表示，作為“數字信息運營服務國家隊、數字技術融合創(chuàng)新排頭兵”，廣東聯通將始終心懷“國之大者”，踐行“人民郵電為人民”的初心，堅持為客戶提供更炫的業(yè)務、更暖的服務。

廣東聯通將科技創(chuàng)新與人文關懷深度融合的發(fā)展模式，為社會的包容性發(fā)展提供鮮活范例，也讓我們堅信，在科技與人文的攜手共進下，人們終將走向一個更加公平、溫暖、美好的未來。

文圖 | 佛山市新聞傳媒中心記者倪玉潔

編輯 | 譚凱蕓