11月27日下午3時，在南海法院一間辦公室內，幾臺無人操作的電腦模擬人對鼠標鍵盤的操作，先自動讀取辦案人員提供的案件列表，一步步地生成文書，后對相應的案件發(fā)起財產查詢。

11月27日，2023佛山口碑榜“品質口碑市民體驗游”觀察團走進南海法院執(zhí)行事務中心，了解數字機器人在執(zhí)行工作中的應用情況。/佛山市新聞傳媒中心記者符詩賀攝

這是南海法院數字機器人的應用狀態(tài)。當天，2023佛山口碑榜“品質口碑市民體驗游”觀察團實地參觀南海法院數字機器人管理中心等建設成果，市民們紛紛點贊，“太神奇了！數字機器人是高科技惠民的一大體現”。

近年來，南海法院大力推進智慧法院建設，其數字機器人管理中心創(chuàng)新探索智能自動化技術在法院辦案場景中的應用，通過科技賦能，全方位提升法院工作質效，為市民提供更多優(yōu)質、高效的司法服務。

科技賦能 優(yōu)化重構辦案流程

“1分鐘能做什么？”帶著這個疑問，30名身穿紅馬甲的觀察團成員走進南海法院數字機器人管理中心后，便有了答案：1分鐘能完成1個案件的排期信息錄入、1個案件的應訴材料自動打印、1個案件的歸檔信息錄入、1件送達文書的生成等。

高效的背后離不開數字機器人的創(chuàng)新應用。面對基層法院案多人少的難題，南海法院數字機器人管理中心積極探索RPA（機器人流程自動化）+AI（人工智能）在法院辦案場景中的應用，總結出智能自動化重構司法辦案流程“九步法”。

其中，RPA是一種軟件機器人，它可以模擬人在電腦上對鼠標鍵盤的操作，按照既定規(guī)則完成一系列系統(tǒng)操作流程或工作任務，并且可以全天候不間斷工作，將工作人員從機械、重復的工作中解放出來。

以審判為例，南海法院數字機器人管理中心建立起“數字助理團隊”，幫助法官統(tǒng)一輔助事務工作標準，在審判工作中開發(fā)排期信息錄入、電子送達、案件歸檔、打印寄件回執(zhí)等機器人流程，依托數字機器人建立的電子卷宗數據鏈條，推進要素式文書和裁判文書輔助生成。

“技術好先進，節(jié)省了許多人力，不僅提高工作效率，而且精準率更高。”觀察團成員練瑞萍聽完工作人員的講解后豎起大拇指。

數據顯示，南海法院年均辦案超7萬件，采用數字機器人輔助辦案，實現多個工作場景的司法辦案流程優(yōu)化重構，緩解了案多人少的難題。

截至2023年10月底，南海法院數字機器人管理中心開發(fā)部署了200余個智能軟件機器人，有效減輕執(zhí)法辦案過程中的多項事務性負擔。其中，民商事審判案件平均結案用時從應用數字機器人之前的105天下降到85天，讓當事人在信息技術帶來的辦案效率提升中有了切實的獲得感。

智慧法院 執(zhí)行工作更加高效

當日，實地參觀了南海法院執(zhí)行事務中心的觀察團成員劉麗卿，對數字機器人自動發(fā)起財產查詢的操作印象深刻，表示“必須點贊”。

據介紹，執(zhí)行事務中心是南海法院近期成立的綜合性執(zhí)行機構，采取歸口管理的措施，確保當事人溝通有渠道、案件有著落。

伴隨數字機器人應用范圍不斷擴大，南海法院執(zhí)行工作也從中受益。面對繁瑣的執(zhí)行事務性工作，數字機器人管理中心開發(fā)了發(fā)起財產查詢、送達信息查找、查控反饋下載及上傳打印、事項委托處理等機器人，提升執(zhí)行工作集約化水平。

據統(tǒng)計，在應用RPA技術前，一名工作人員一天完成大約33件案件的裁定制作和財產查詢。如今，執(zhí)行人員只需一鍵設定執(zhí)行任務，一個機器人就能全天候不間斷開展自動批量查詢、文書生成、節(jié)點點亮、信息回填等工作，一天完成超100件案件，可以讓更多人力投入到需要個性化處理、更為核心的執(zhí)行工作中。

譬如，在得到財產查詢結果后，執(zhí)行事務中心的書記員就能快速進行人工分析，對有價值的財產進行控制。等查控環(huán)節(jié)結束，數字機器人通過送達系統(tǒng)對被執(zhí)行人發(fā)送督促履行短信，對接上執(zhí)前督促團隊的工作，推動環(huán)環(huán)相扣的各項工作高效運轉。

參觀南海法院各個辦公區(qū)后，觀察團成員發(fā)現數字機器人還被廣泛應用于訴前和解、司法行政等事務中。

在訴前和解中心，訴前立案機器人進行數據整理、流程優(yōu)化，單個案件的錄入操作時間從原來的3分鐘減少至1分鐘，立案效率和準確度明顯提升。

針對失聯修復，不同機器人分別對應解決自動生成協查文書、集約發(fā)起查詢并下載結果、結果及地址確認書自動歸集入庫的流程，同時建成全院共享的送達地址數據庫以及失聯修復數據庫。

此外，依托司法數據數字化工具，數字機器人管理中心把司法統(tǒng)計的“案情表”轉化為可視化的“社情表”，助力社會治理。

電子卷宗 助力辦案水平提升

“七八年前的紙質判決書有保留嗎？”“電子卷宗的保存期限是多久？”“怎么查閱電子卷宗？”在南海法院電子數據集成中心，觀察團成員紛紛提出疑問，得到法院工作人員的耐心解答。

“現在實行全流程電子化，不僅方便，效率還大大提升了。”觀察團成員林女士了解到南海法院可以通過電子檔案存儲、調取和查閱資料，不禁發(fā)出感嘆。

據介紹，南海法院是廣東省電子卷宗隨案同步生成系統(tǒng)試點法院，早在2020年就對全類型審判案件啟用電子卷宗辦案系統(tǒng)，實現訴訟案件卷宗從立案到歸檔全流程數字化。其中，借助電子送達，當事人通過微信就能接收訴訟材料，大大減輕了訴訟負擔。

此后，南海法院通過發(fā)揮電子卷宗在信息獲取及流轉方面的基礎性作用，進一步推動電子卷宗在審判輔助、案件庭審、司法裁判等領域實現深度應用，逐步形成以電子卷宗為支撐的集成化、高效化、智能化辦案新模式。

如今，在南海法院，電子卷宗辦案系統(tǒng)和數字機器人一樣，也是法官的貼心助手，將法官從文山卷海中解放出來，把更多的精力投入到審判中去。

庭審前，鼠標一點，系統(tǒng)就能自動生成傳票、應訴通知書等程序性文書并自動簽章；庭審時，法官能隨時查看電子化的證據；庭審后，系統(tǒng)直接提取裁判要素并智能輔助生成裁判文書；結案了，點擊“一鍵歸檔”即可完成電子卷宗歸檔工作。

“無論是數字機器人，還是電子卷宗辦案系統(tǒng)，都能讓人感受到南海法院改革創(chuàng)新的決心，以及為人民服務的誠意?！碑斎?，參觀完南海法院，觀察團成員們紛紛點贊，他們期待看到南海法院探索更多便民惠民的智慧法院建設成果。

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文/佛山市新聞傳媒中心記者周龍鳳 通訊員林倩君、劉煥

編輯/黃昭賢