2022年，家家樂數(shù)字科技集團在順德樂從正式成立，為持續(xù)11年的企業(yè)轉(zhuǎn)型畫出一道耀眼的上升曲線。
2011年，第一個家家樂房產(chǎn)中介旗艦店在佛山誕生。多年來，在自主研發(fā)的家家樂數(shù)字服務(wù)平臺支撐下，家家樂每年營收翻倍，廣佛地區(qū)門店一度聯(lián)營發(fā)展至數(shù)千家。近兩年，房地產(chǎn)巨頭高呼行業(yè)進入“黑鐵時代”，從傳統(tǒng)房產(chǎn)中介起家的家家樂也受到?jīng)_擊，毅然選擇加速轉(zhuǎn)型增強企業(yè)韌性。
從成立之初為行業(yè)提供數(shù)字服務(wù)平臺，到如今拓展數(shù)字營銷、在線會展等業(yè)務(wù)，家家樂勇于從單一的房產(chǎn)銷售公司轉(zhuǎn)型，堅定不移地走數(shù)字科技集團之路。
2022年，家家樂集團總部遷到佛山新城，翻開向數(shù)字科技企業(yè)轉(zhuǎn)型的新篇章。
以數(shù)字服務(wù)系統(tǒng)為支撐，力拓商業(yè)板塊新房銷售
家家樂自創(chuàng)立以來，以房產(chǎn)服務(wù)和物業(yè)管理為龍頭，布局佛山32個鎮(zhèn)街，業(yè)務(wù)范圍包含新房、二手房交易、房產(chǎn)中介服務(wù)、小區(qū)物業(yè)合作、家居裝飾以及物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，平臺在線用戶近百萬。
2018年以前，家家樂每年的營收翻倍增長，傳統(tǒng)房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)漲幅明顯，直營門店也不斷增加。但就在2019年，家家樂在一個項目上栽了大跟頭，一大批資金被套牢，面臨生死存亡的緊急關(guān)頭。就在那一刻，家家樂董事長黃柏林意識到，必須要轉(zhuǎn)型，必須要走數(shù)字科技集團的道路。
家家樂砍掉了不少直營門店，目前直營門店僅存30多家。與此同時，家家樂加大力度推廣研發(fā)多年的家家樂企業(yè)數(shù)字服務(wù)OA，為房地產(chǎn)企業(yè)提供PC端、移動客戶端的一體化辦公自動化管理系統(tǒng)，由此發(fā)展了數(shù)千個聯(lián)營門店。在家家樂數(shù)字服務(wù)OA系統(tǒng)的支撐下，家家樂在原來以住宅銷售為主的基礎(chǔ)上，更加注重商業(yè)板塊的新房銷售，成立新房事業(yè)部，設(shè)立子公司中投南洋，統(tǒng)籌4000多個中介品牌對接服務(wù)開發(fā)商。
疫情期間，商業(yè)板塊成為家家樂營收的主要增長點?！拔覀冊揪头e累了一些客戶，我們把抄底的客戶和商鋪市場精準對接起來，大大提高了成交率，例如湖畔灣、中國奧園御峰的商鋪，我們幫助客戶在2周內(nèi)去掉庫存?！奔壹覙沸路渴聵I(yè)部總經(jīng)理董玉財介紹，目前合作項目包括綠地熙江廣場、國瑞華庭、中交雅居樂劍橋郡等。
開發(fā)多個App，服務(wù)房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈客戶
家家樂的數(shù)字科技集團夢想由來已久。在創(chuàng)業(yè)之初，黃柏林就敏銳地感知到信息化對于房產(chǎn)銷售管理的重要作用，招聘了一些IT工程師。2014年，家家樂成立互聯(lián)網(wǎng)部門，打造家家樂企業(yè)數(shù)字服務(wù)OA。2018年，家家樂設(shè)立領(lǐng)科互聯(lián)網(wǎng)科技公司，專注開發(fā)App與小程序，服務(wù)房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈客戶。
今年上半年，線下經(jīng)銷商大會難以舉辦，佛山樂從某家具企業(yè)陷入了招商難的困境。在體驗了樂有客App與小程序后，這家家具企業(yè)在5月舉辦了一場特別的線上招商會直播。
打開樂有客小程序，個人名片上設(shè)置了直播系統(tǒng)，直播開啟后，App強大的精準抓取技術(shù)，可以抓取到全國各地的意向家具經(jīng)銷商。加上微信后，再把經(jīng)銷商拉到直播間中。在這場直播中，該家具企業(yè)成交了2000多單，穩(wěn)定了企業(yè)經(jīng)營。
樂有客，正是家家樂目前開發(fā)的拳頭產(chǎn)品。該系統(tǒng)以打造大數(shù)據(jù)客戶資源平臺為定位，切中C端、B端業(yè)務(wù)痛點，打通私域、公域流量轉(zhuǎn)換，提升客戶黏性。樂有客與阿里云、金蝶云合作，最核心的是信息采集能力。樂有客的名片可以呈現(xiàn)個人簡介、企業(yè)商城、宣傳資料等，甚至可以直接實現(xiàn)交易。
黃柏林舉例介紹，一個連鎖五金店品牌，想在全國范圍發(fā)展經(jīng)銷商，可以在樂有客里輸入各個城市、鎮(zhèn)街的五金店關(guān)鍵詞，樂有客可以保證采集到真實有效的商鋪地址、名稱、管理層信息。
在向數(shù)字科技集團轉(zhuǎn)型的路上，家家樂瞄準數(shù)字營銷、在線會展、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域，投入了巨大的資源。截至目前，家家樂打造了樂有客、家家樂OA、全網(wǎng)通、在線會展、振興網(wǎng)等5個App。
文/圖 佛山日報記者唐易婷
編輯/王琦玥
