6月29日，在佛山市區(qū)直單位第七屆工作創(chuàng)新大賽決賽上，由佛山中德工業(yè)服務(wù)區(qū)（三龍灣）管理委員會(huì)報(bào)送的《黨建引領(lǐng)，筑人才高地——三龍灣國際人才客廳增創(chuàng)營商軟環(huán)境》項(xiàng)目從393個(gè)報(bào)送項(xiàng)目中突圍進(jìn)入決賽，并在“黨建創(chuàng)新”組現(xiàn)場決賽中榮獲“三等創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”（總成績排名第六名）。
自去年12月啟用以來，三龍灣國際人才客廳在半年時(shí)間里成效顯著：圍繞人才對接、行業(yè)交流、文化融合、政策宣講、企業(yè)對接等主題開展系列活動(dòng)，搭建資源鏈接平臺(tái)，服務(wù)本地企業(yè)，為各類國際人才提供一站式綜合服務(wù)，吸引集聚海內(nèi)外高層次人才，全面提升三龍灣國際化服務(wù)營商環(huán)境，助力佛山建設(shè)高水平人才高地和創(chuàng)新高地。
近期，三龍灣國際人才客廳正在謀劃“佛山企業(yè)灣區(qū)交流行之深圳站”，邀請三龍灣科技企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)等，聚焦深圳企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，探訪學(xué)習(xí)深圳標(biāo)桿。
6月29日，三龍灣國際人才客廳項(xiàng)目在佛山市區(qū)直單位第七屆工作創(chuàng)新大賽決賽上榮獲“三等創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”。/三龍灣供圖
打造“一對一”人才服務(wù)品牌
“我想到佛山創(chuàng)業(yè)就業(yè)，不知道找什么部門，辦什么手續(xù)，有會(huì)英文的人員全程指導(dǎo)或服務(wù)嗎？”
“我有博士學(xué)位，到佛山會(huì)有什么政策支持，子女能就近就讀嗎？”
“我對佛山的城市基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)鏈非常滿意，但如何融入其中，如何找到匹配的合作伙伴，政府可否牽線搭橋？” ……
在三龍灣國際人才客廳成立之前，這是工作人員在服務(wù)人才時(shí)經(jīng)常被問到的問題。佛山作為一座制造業(yè)名城，在數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型過程中亟需科技的加持和人才的導(dǎo)入，爭創(chuàng)全球優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶灣區(qū)的首選地。
但與灣區(qū)同類城市相比，佛山在吸引科技人才、國際人才方面缺乏有知名度的服務(wù)品牌，人才高地的存在感偏弱，在日益激烈的人才爭奪戰(zhàn)中優(yōu)勢并不明顯。
鑒于此，三龍灣國際人才客廳的定位從一開始就有別于傳統(tǒng)的政務(wù)窗口和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，聚焦服務(wù)外籍人才和科研人才，以人才的體驗(yàn)和獲得感為出發(fā)點(diǎn)，為人才辦好一件件“關(guān)鍵小事”，推出“一對一”服務(wù)品牌，幫助人才融入佛山、舒心生活、工作有為；打通和融合業(yè)務(wù)咨詢、政企溝通、行業(yè)交流、社交活動(dòng)等各項(xiàng)服務(wù)，營造人才服務(wù)全生態(tài)。
三龍灣國際人才客廳通過提供搭建空間、專員服務(wù)、鏈接資源三大功能，全面提升高層次人才來三龍灣和佛山創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的體驗(yàn)，為佛山營造國際化一流營商環(huán)境提供三龍灣案例。
在交流空間方面，國際人才客廳位于三龍灣科技城信保廣場北塔首層，占地約400平方米，設(shè)置“服務(wù)、展示、交流”三大專區(qū)，可滿足國際人才溝通交流、會(huì)議路演等各類需求。
在高層次人才服務(wù)專員方面，國際人才客廳配備了一支“會(huì)外語、懂業(yè)務(wù)”的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可為外資企業(yè)和國際人才提供企業(yè)設(shè)立、選址落地、人才簽證、人才住房、企業(yè)發(fā)展等全流程專業(yè)服務(wù)。同時(shí)，配備了市民之窗自助終端機(jī)等智能化咨詢服務(wù)設(shè)備，可提供企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢、人才業(yè)務(wù)咨詢和線上預(yù)約等服務(wù)。
在資源鏈接方面，三龍灣科技城發(fā)揮國際人才客廳的“Hub”功能，利用佛山中德工業(yè)服務(wù)區(qū)平臺(tái)，與相關(guān)政府職能部門聯(lián)動(dòng)，搭建平臺(tái)和渠道，為外資企業(yè)和國際人才提供各類指引和幫助。
共筑國際人才服務(wù)高地
自成立以來，三龍灣國際人才客廳舉辦了一系列活動(dòng)，精準(zhǔn)服務(wù)中外人才：
5月20日，三龍灣國際人才客廳攜手重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)“探秘”季華實(shí)驗(yàn)室。來自佛山重點(diǎn)行業(yè)的29家企業(yè)，共45名代表，深入了解實(shí)驗(yàn)室的研究方向與代表性科研成果，圍繞科技成果轉(zhuǎn)化展開交流與探討。
三龍灣國際人才客廳組織重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)“探秘”季華實(shí)驗(yàn)室。/佛山日報(bào)記者路帥攝
6月11日，三龍灣國際人才客廳組織的“中外才子游龍舟體驗(yàn)”活動(dòng)，邀請約50名在佛山工作生活的中外人才齊聚三龍灣，近距離感受嶺南傳統(tǒng)文化魅力，體驗(yàn)三龍灣宜居宜業(yè)宜游的良好氛圍。
“中外才子游龍舟體驗(yàn)”活動(dòng)中，中外人才體驗(yàn)龍舟競渡。/佛山日報(bào)記者周春攝
6月20日，三龍灣國際人才客廳組織開展的博士沙龍·創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)融資全鏈條服務(wù)解答活動(dòng)在南?！で鄤?chuàng)工合空間舉行，活動(dòng)深入剖析“新消費(fèi)”市場機(jī)會(huì)，引導(dǎo)工業(yè)化轉(zhuǎn)型方向，深挖當(dāng)前投資環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇。
像這樣的活動(dòng)，在國際人才客廳已成為常態(tài)。之所以能持續(xù)提供高效精準(zhǔn)的服務(wù)，離不開三龍灣推動(dòng)跨部門協(xié)助有效銜接的努力。
一方面，三龍灣暢通協(xié)同服務(wù)通道，優(yōu)化服務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)辦理時(shí)效。人才客廳先后與市科技局、市行政服務(wù)中心、季華實(shí)驗(yàn)室、交通銀行等部門機(jī)構(gòu)形成有效對接，圍繞國際人才業(yè)務(wù)辦理、招商引商、跨境金融支付等專業(yè)服務(wù)內(nèi)容開展國際人才服務(wù)專題培訓(xùn)、政策與金融服務(wù)支持、跨部門協(xié)同合作等對接工作。
目前，人才客廳已與佛山市國際人才“一站式”服務(wù)專區(qū)實(shí)現(xiàn)41項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)對接，開通“綠色通道”，可為國際人才提供全方位咨詢與辦理服務(wù)；設(shè)置市民之窗自助終端機(jī)提供便民服務(wù)；國際人才智能圖書館提供市內(nèi)387家聯(lián)合圖書館成員館圖書通借通還服務(wù)。
另一方面，搭橋牽線發(fā)揮平臺(tái)職能，服務(wù)科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)，打通產(chǎn)學(xué)研各環(huán)節(jié)，助力三龍灣科技城建設(shè)。人才客廳重點(diǎn)與季華實(shí)驗(yàn)室形成互動(dòng)對接機(jī)制，牽頭組織佛山各行業(yè)協(xié)會(huì)參觀季華實(shí)驗(yàn)室，了解實(shí)驗(yàn)室的研究方向，并舉辦企業(yè)座談會(huì)，讓企業(yè)與實(shí)驗(yàn)室雙向了解，有效促進(jìn)成果對接及成果轉(zhuǎn)化。目前已促進(jìn)季華實(shí)驗(yàn)室與多家科技企業(yè)開展生產(chǎn)技術(shù)探討，科研成果轉(zhuǎn)化逐步落地，人才客廳溝通作用充分顯現(xiàn)。
“我感興趣的是智能機(jī)器人工程研究中心，重點(diǎn)關(guān)注針對視覺系統(tǒng)的相關(guān)研發(fā)技術(shù)?！眳⒂^完季華實(shí)驗(yàn)室后，來自廣東興發(fā)精密制造有限公司的倫工當(dāng)晚就提出合作需求，希望與季華實(shí)驗(yàn)室智能機(jī)器人工程研究中心就機(jī)器人抓取脫離落料、噴涂件半成品上鉤掛件、成品下鉤等方面技術(shù)開展技術(shù)交流與合作。
更可喜的是，一家半導(dǎo)體和顯示設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)領(lǐng)域的專精特新小巨人企業(yè)在參加完三龍灣國際人才客廳的活動(dòng)后，已計(jì)劃于近期前往三龍灣南海片區(qū)考察，并有意落戶三龍灣。
人才服務(wù)模式獲得多方點(diǎn)贊
自成立起短短六個(gè)月時(shí)間，三龍灣國際人才客廳就憑借創(chuàng)新機(jī)制和精準(zhǔn)服務(wù)，完成咨詢陪伴服務(wù)50余項(xiàng)，服務(wù)了國內(nèi)外重點(diǎn)企業(yè)30余家，其中外籍人士40余人，業(yè)務(wù)辦理與回應(yīng)的時(shí)效穩(wěn)步提升，為國際人才節(jié)省了可觀的辦事成本，獲得多方認(rèn)可點(diǎn)贊。
在剛剛落幕的佛山市區(qū)直單位第七屆工作創(chuàng)新大賽決賽上，三龍灣國際人才客廳項(xiàng)目從393個(gè)報(bào)送項(xiàng)目中突圍進(jìn)入決賽，并在“黨建創(chuàng)新”組現(xiàn)場決賽中奪得“三等創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”（總成績排名第六名）。
在服務(wù)外企和人才方面，三龍灣國際人才客廳先后協(xié)助盧科穆供公司解決材料審核溝通的問題，協(xié)調(diào)溝通辦理細(xì)節(jié)，快速辦理外國人工作許可延期業(yè)務(wù)；協(xié)助指導(dǎo)地鐵工作人員完成外國人乘坐地鐵查看GHC碼的操作問題；為順德英華學(xué)校的外籍老師提供外籍人士臨時(shí)居住的相關(guān)手續(xù)流程等。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了國際人才對佛山、對政府的信任與認(rèn)可，不斷提升佛山營商環(huán)境。
不止如此，三龍灣國際人才客廳組織的多場人才活動(dòng)，讓眾多中外人才在佛山有了探討研究科技工作、共同享受生活的樂趣社群，國際人才協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步成型，服務(wù)橋梁作用不斷顯現(xiàn)，“一站式”人才服務(wù)平臺(tái)逐步完善。
外國人才主動(dòng)到人才客廳宣傳打卡，宣揚(yáng)美麗廣東、美麗佛山；記錄佛山所見所聞、生活點(diǎn)滴，向朋友宣揚(yáng)在佛山經(jīng)歷的生活趣事，吸引更多國際人才來佛山創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
“國際人才客廳的選址很用心，讓我們辦事更方便了。只要一張身份證，就能在機(jī)器上一站式辦理各種企業(yè)申報(bào)注冊的手續(xù)?！狈鹕綕h騰生物科技有限公司生產(chǎn)科學(xué)與技術(shù)部高級總監(jiān)Thomas Schr?der表示，目前佛山正加大招商引資的力度，吸引更多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落地。未來企業(yè)將會(huì)更關(guān)注人才引進(jìn)工作，與本地、國際高校建立聯(lián)系，吸引更多高素質(zhì)人才來到三龍灣工作、生活。
據(jù)了解，為進(jìn)一步強(qiáng)化人才凝聚效應(yīng)，三龍灣國際人才客廳正謀劃成立佛山首支國際志愿者服務(wù)隊(duì)，招募國際人才參與義教、義診、義工等公益活動(dòng)。目前，人才客廳已聯(lián)動(dòng)市志愿者行動(dòng)服務(wù)中心，編制國際志愿者服務(wù)隊(duì)成立方案并完成服務(wù)隊(duì)的注冊工作，正在籌建核心團(tuán)隊(duì)，首批志愿隊(duì)員招募已吸引40余名國內(nèi)外人才報(bào)名參加，服務(wù)隊(duì)預(yù)計(jì)于8月正式開展志愿服務(wù)。這支國際志愿者服務(wù)隊(duì)的成立，將更好地幫助國際人才了解佛山，融入佛山。
文丨佛山日報(bào)記者覃征鵬、丁韞媛
編輯丨周師伢
