三水久負盛名的食品飲料行業(yè)在保護消費者權(quán)益方面下了哪些功夫？三水企業(yè)的消費承諾和食品安全保障工作怎樣做到細致入微？昨日，2020年三水區(qū)放心消費教育首場體驗活動讓市民在親身體驗中找到了答案。
當天，18組親子家庭組成的放心消費體驗團分別前往廣東健力寶股份有限公司和佛山全瑞食品有限公司參觀體驗。同時，廣大網(wǎng)友跟隨佛山日報社主播的鏡頭，感受三水三年放心消費創(chuàng)建的成果。
線上線下齊參與
感受水都品質(zhì)魅力
“如何辨別真假產(chǎn)品？”“我知道！看商品的商標和包裝?！碑斕?，消費體驗團走進水都放心消費教育體驗基地，團員們跟隨講解員的步伐，在與講解員的互動問答中，認真學習食品飲料消費知識。
參觀學習中，團員們仿佛擁有一雙慧眼，面對真假產(chǎn)品分辨，一眼便能找出貓膩。市民王芳說：“去年也報名參加過消費體驗活動，寓教于樂，很有意義，以后要找時間帶小朋友多來參觀幾次。”
“水品牌”“水文化”是三水的金字招牌，位于西南街道的中國（三水）國際水都飲料食品基地，則是彰顯三水“水實力”的核心載體。2018年，三水圍繞健力寶、百威、紅牛等知名品牌集聚的水都基地，建設(shè)了全區(qū)首個商標品牌放心消費集聚區(qū)，為全區(qū)營造放心消費環(huán)境筑牢了堅實的品牌基石。
2019年，三水建設(shè)水都放心消費教育體驗基地，全面發(fā)揮水都基地品牌集聚度高、行業(yè)影響力大、社會知名度廣等優(yōu)勢，充分調(diào)動企業(yè)自治、行業(yè)自律的積極性，共同做好消費維權(quán)教育體驗工作，讓消費者在靈動的水文化中更新消費理念，提升維權(quán)意識。
昨日，消費體驗團走進佛山全瑞食品有限公司，參觀水餃生產(chǎn)車間。/佛山日報記者賴基潤攝
此次參加活動的18組親子家庭，都是通過公開渠道報名的普通消費者以及放心消費創(chuàng)建的積極參與者。區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹，活動發(fā)出公告后受到市民的熱情支持，報名人數(shù)已遠超招募的名額，為讓更多人參與進來，此次特別開展線上直播，讓未能親臨現(xiàn)場的消費者也能跟隨主播的鏡頭，共同參與其中。
“參與活動的市民既是消費者代表，也是三水市民的代表。放心消費體驗活動是放心消費創(chuàng)建的一扇窗口，希望各位廣大消費者在三水買得放心、用得放心、吃得放心、玩得開心。”上述負責人說，由于疫情防控需要，今年為參與活動的市民準備了口罩、洗手液等各種防疫用品以確保活動安全進行。
車間生產(chǎn)機器化
增強消費信心
三水區(qū)放心消費教育系列活動開展三年來，企業(yè)的共同參與，一直都是活動一大亮點。
此次放心消費體驗團走進廣東健力寶股份有限公司和佛山全瑞食品有限公司參觀。在健力寶，工作人員詳細講解了健力寶的發(fā)展歷程和企業(yè)文化，團員們切實感受到“中國魔水”的魅力?！拔倚W一年級來過健力寶企業(yè)參觀，如今帶著讀一年級的孩子來，特別有意義?！笔忻駞茄鄡x說。
隨后，團員們走進佛山全瑞食品有限公司生產(chǎn)車間，參觀了速凍水餃從餡料清洗、包裝、出品的全過程。
佛山全瑞食品有限公司品控部主管程璐介紹，從產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、進貨檢驗到生產(chǎn)加工、成品檢測、運輸銷售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，公司均建立了完善的管理制度。所有工作人員進行全方位消毒后才能進入車間，車間內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工具都定時進行嚴格消毒，保證消費者吃得滿意、吃得放心。
參觀完畢，大家還品嘗了新鮮出爐的速凍水餃和包子?！霸跊]參觀之前，還有些許擔心，怕衛(wèi)生條件不過關(guān)?，F(xiàn)在看到是機器化生產(chǎn)的，車間干凈衛(wèi)生，以后買得更放心了。”吳燕儀說。
去年以來，已有12家企業(yè)參與到放心消費系列活動中?！白屍髽I(yè)和消費者之間形成良好互動，通過現(xiàn)場參觀和互動體驗，提高市民對放心消費創(chuàng)建的知曉度和獲得感的同時，也提升企業(yè)知名度，打響企業(yè)放心消費品牌?！眳^(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人說，和往年相比，今年的活動增加了提振市場消費信心、促進消費服務(wù)業(yè)快速回暖的內(nèi)涵。
由點到面鋪開
擦亮消費體驗品牌
2018年，三水區(qū)建立全市首個裝修行業(yè)協(xié)會放心消費教育體驗基地——區(qū)裝修協(xié)會放心消費教育體驗基地，常態(tài)化開展放心消費教育體驗活動成效顯著，并作為全區(qū)放心消費亮點工程在全市推廣。
2019年，三水區(qū)在升級裝修行業(yè)協(xié)會放心消費教育體驗基地的基礎(chǔ)上，新建水都和老年人放心消費教育體驗基地，免費為市民提供各類消費教育，打造三水區(qū)放心消費教育體驗基地品牌。
各放心消費教育體驗基地建成投用后，圍繞消費觀念、消費方式、消費技能、消費者權(quán)益保護等內(nèi)容，結(jié)合現(xiàn)場體驗及消費教育講座等多種形式，常態(tài)化開展消費教育體驗活動，同時提高相關(guān)行業(yè)的服務(wù)水平和品質(zhì)，讓理性消費、健康消費理念深入人心。
去年以來，區(qū)市場監(jiān)管局開展消費體驗、講座等活動20場，參與企業(yè)12家，參與體驗市民超過1000人。廣大市民通過參加企業(yè)相關(guān)講座，豐富消費知識，深入企業(yè)參觀，從多個維度了解企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)過程，獲得全新的消費體驗，真真切切感受三水區(qū)消費環(huán)境提升的成效。
區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，三水區(qū)將繼續(xù)在其他重點行業(yè)領(lǐng)域開展放心消費宣傳教育工作，進一步強化宣傳教育的工作成效，豐富消費教育體驗載體，免費為市民提供各類消費教育。同時，深入塑造三水區(qū)放心消費教育體驗基地品牌，在全區(qū)范圍內(nèi)營造更加安全放心的消費環(huán)境。
來源|佛山日報
文|記者吳昱萱 通訊員馮思潔
編輯|何欣鴻
