7月28日~30日，美的集團(tuán)首次系統(tǒng)展示“全面數(shù)字化、全面智能化”轉(zhuǎn)型中所取得的成果，并通過(guò)開(kāi)放首批入選工信部“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”試點(diǎn)示范項(xiàng)目的智造園區(qū)、位于美的全球創(chuàng)新中心的直播基地、應(yīng)用最新數(shù)智技術(shù)的智能產(chǎn)品等，展示企業(yè)如何通過(guò)數(shù)智技術(shù)賦能制造端、渠道端、生活端。

“全面數(shù)字化、全面智能化”是美的繼2012年制定“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)”三大戰(zhàn)略主軸和轉(zhuǎn)型之后的又一次重要集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。未來(lái)，美的將以用戶為中心，實(shí)現(xiàn)貫穿研發(fā)、制造、營(yíng)銷、售后的全價(jià)值鏈條數(shù)字化，并從以銷售硬件為主的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐攒浖?qū)動(dòng)硬件、內(nèi)容產(chǎn)生服務(wù)的新經(jīng)營(yíng)模式。

場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)美的智能家電迭代

7月24日，美的與華為共同宣布升級(jí)戰(zhàn)略合作關(guān)系。雙方以“5G、AI、云”技術(shù)發(fā)展和消費(fèi)者全場(chǎng)景體驗(yàn)升級(jí)為契機(jī)，展開(kāi)智能家居產(chǎn)品芯片、軟件、平臺(tái)，5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、混合云、企業(yè)AI等多個(gè)場(chǎng)景深度合作，構(gòu)建體驗(yàn)創(chuàng)新、智能聯(lián)動(dòng)和安全可靠的產(chǎn)品和解決方案。

美的與華為合作升級(jí)，正是美的轉(zhuǎn)向數(shù)字化、智能化，實(shí)現(xiàn)從“制造”走向“智造”的縮影。2019年10月，美的科技月AIoT創(chuàng)新成果發(fā)布會(huì)上，美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波就對(duì)外界表示，全面數(shù)字化、智能化是美的未來(lái)三年最核心的戰(zhàn)略。作為該戰(zhàn)略元年，今年美的將圍繞用戶體驗(yàn)全面啟動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，并利用3年時(shí)間讓美的成為一個(gè)科技型的公司，讓美的智能家居服務(wù)進(jìn)入1億個(gè)家庭。

 美的微波和清潔事業(yè)部的順德馬龍生產(chǎn)基地是首批入選工信部“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的試點(diǎn)示范項(xiàng)目。/企業(yè)供圖

當(dāng)前，“體驗(yàn)式消費(fèi)”已經(jīng)成為智能家居行業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，美的圍繞“安全的家、健康的家、便捷的家、個(gè)性的家、美食的家”五大核心智能場(chǎng)景，展開(kāi)了不少場(chǎng)景細(xì)化和交互體驗(yàn)優(yōu)化工作，并針對(duì)美的自營(yíng)商城線上服務(wù)體驗(yàn)，將推出美的會(huì)員“M”計(jì)劃，加入該計(jì)劃的用戶可以優(yōu)先體驗(yàn)美的最新智能單品和全屋智能套系。

此外，美的還在順德北滘悅?cè)粡V場(chǎng)設(shè)立了首家自營(yíng)的線下智慧生活體驗(yàn)館。門店所有貨品均根據(jù)所在區(qū)域用戶群體、周邊地產(chǎn)、商業(yè)結(jié)構(gòu)等維度，由資深產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)挑選。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美的推出線下智慧生活體驗(yàn)館是企業(yè)對(duì)新零售O2O模式的探索，希望通過(guò)落地線下門店，為消費(fèi)者提供全渠道、多場(chǎng)景的購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)。

美的集團(tuán)副總裁兼CIO、IoT事業(yè)部總裁張小懿表示，在產(chǎn)品企劃階段就要將消費(fèi)者使用場(chǎng)景考慮進(jìn)去，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值，通過(guò)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)硬件的改造，迭代出消費(fèi)者所需要的智能產(chǎn)品。

隨著智能家電的普及，隱私安全也成為用戶關(guān)心的問(wèn)題。“美的已將完善的網(wǎng)絡(luò)安全準(zhǔn)則融入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程及用戶使用過(guò)程，并持續(xù)不斷完善智慧家居安全體系建設(shè)?！泵赖募瘓F(tuán)智能化創(chuàng)新中心AI技術(shù)架構(gòu)專家奉飛飛介紹，美的除了成為首家獲得中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心頒發(fā)的IT 產(chǎn)品信息安全認(rèn)證證書(shū)（智能家居產(chǎn)品）的企業(yè)外，美的美居App　還通過(guò)了　ePrivacyApp 隱私數(shù)據(jù)保護(hù)認(rèn)證，美的智能家電產(chǎn)品也獲得UL安全評(píng)級(jí)證書(shū)，數(shù)據(jù)保護(hù)達(dá)到金融級(jí)別，為智能家居安全保駕護(hù)航。

5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提升制造效率

走進(jìn)美的微波和清潔事業(yè)部的順德馬龍生產(chǎn)基地里，磁控管工廠數(shù)字化總控中心的20塊數(shù)字看板實(shí)時(shí)顯示供方數(shù)據(jù)、產(chǎn)量、物流、不良率等信息；生產(chǎn)車間的機(jī)器人正有序地開(kāi)展各項(xiàng)操作，AI檢驗(yàn)設(shè)備正通過(guò)高清攝像頭，對(duì)成品開(kāi)展外觀檢查……

作為首批入選工信部“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的試點(diǎn)示范項(xiàng)目，該基地正孕育著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與5G融合實(shí)現(xiàn)能力加乘的多樣可能。

2012年，美的開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并于2018年啟動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)項(xiàng)目，打造出美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)MIoT平臺(tái)。

“使用過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)下的應(yīng)用痛點(diǎn)?！泵赖募瘓F(tuán)IT總監(jiān)周曉玲介紹，隨著更多生產(chǎn)設(shè)備聯(lián)機(jī)后，網(wǎng)線分布加大成本投入；上傳帶寬小，阻礙龐大的信息傳輸和處理；自動(dòng)化設(shè)備在海量連接下，導(dǎo)致控制時(shí)延高，影響生產(chǎn)節(jié)拍。

 美的工作人員在COLMO展廳向媒體介紹產(chǎn)品情況。/企業(yè)供圖

2019年5G商用開(kāi)啟后，為這些問(wèn)題提供了解決方案。去年，美的與三大運(yùn)營(yíng)商合作，選取生產(chǎn)工廠開(kāi)展5G應(yīng)用試點(diǎn)。隨后，美的與中國(guó)電信、華為在微波和清潔事業(yè)部展開(kāi)合作，找出十余個(gè)生產(chǎn)制造場(chǎng)景開(kāi)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+5G的應(yīng)用與研究。

5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在美的實(shí)踐后，生產(chǎn)中的數(shù)字化閉環(huán)也逐步形成：5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)SCADA設(shè)備聯(lián)機(jī)和MES數(shù)據(jù)采集，解決了網(wǎng)絡(luò)布線問(wèn)題；5G　與　AGV 融合后，使AGV運(yùn)行更穩(wěn)定，減少停機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備使用效率；5G與庫(kù)卡機(jī)器人連接后加快機(jī)器人反應(yīng)速度，機(jī)械手運(yùn)行情況參數(shù)可隨時(shí)上傳云端；5G與園區(qū)安防監(jiān)控的結(jié)合，減少了安防系統(tǒng)安裝時(shí)的鋪線過(guò)程，還能支撐更多視頻類AI應(yīng)用……

如今走進(jìn)馬龍生產(chǎn)基地，隨處可見(jiàn)美的5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用成果，其中5G與AI質(zhì)檢結(jié)合便是很好的體現(xiàn)。基地相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，5G+AI質(zhì)檢后，既能將龐大的數(shù)據(jù)、圖片傳輸?shù)皆贫诉M(jìn)行集中處理，降低了AI應(yīng)用成本，又提高檢測(cè)準(zhǔn)確率，“工廠目前成品的AI　檢驗(yàn)準(zhǔn)確率已高達(dá)99.9%”。

接下來(lái)，美的還將在5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用基礎(chǔ)上，延展出“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+云+AI+庫(kù)卡機(jī)器人”的模式，形成一整套智能工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案，既為美的內(nèi)部生產(chǎn)服務(wù)，又對(duì)外輸出解決方案。

AI全方位賦能助推企業(yè)提質(zhì)增效

用戶通過(guò)智能門鎖打開(kāi)家門后，客廳燈光、窗簾自動(dòng)開(kāi)啟，空調(diào)根據(jù)用戶此前使用習(xí)慣自動(dòng)調(diào)節(jié)到合適的溫度，熱水器開(kāi)始預(yù)熱，5分鐘后便可開(kāi)始沐浴……作為美的旗下高端品牌，COLMO將AI技術(shù)融于家電中，打造出起居、洗護(hù)、廚房、衛(wèi)浴等場(chǎng)景，通過(guò)人性化交互、設(shè)備深度學(xué)習(xí)等方法，構(gòu)造出“人機(jī)共進(jìn)”的AI全圖景智慧生活。

人工智能作為未來(lái)最關(guān)鍵的技術(shù)之一，美的除了將其融入到產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)功能應(yīng)用外，還將它應(yīng)用在研發(fā)、生產(chǎn)制造上，賦予傳統(tǒng)學(xué)科、傳統(tǒng)制造全新開(kāi)發(fā)的可能。

美的集團(tuán)中央研究院人工智能研究所所長(zhǎng)馬建良介紹，目前美的正嘗試?yán)肁I技術(shù)，幫助傳統(tǒng)學(xué)科實(shí)現(xiàn)研發(fā)改革。

其中，洗衣機(jī)降噪項(xiàng)目便是人工智能賦能研發(fā)的體現(xiàn)。通過(guò)AI強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓其在仿真的環(huán)境中完成上萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)，能讓實(shí)驗(yàn)耗時(shí)縮短一半，大大提高研發(fā)效率。

聲紋檢測(cè)是美的通過(guò)AI賦能制造提高生產(chǎn)效率的重要成果之一。美的通過(guò)在產(chǎn)線中植入聲紋檢測(cè)設(shè)備，在產(chǎn)品下線前檢查聲紋情況，以此分析產(chǎn)品故障。該設(shè)備于2019年在洗衣機(jī)生產(chǎn)車間落地，實(shí)現(xiàn)單線減員4人，準(zhǔn)確率高達(dá)99.9%。

AI賦能產(chǎn)品方面，掃地機(jī)器人導(dǎo)航系統(tǒng)便是其中之一?！?018年，美的開(kāi)始了掃地機(jī)器人導(dǎo)航研究，并在今年4月上市了一款采用激光導(dǎo)航的掃地機(jī)器人，取得不錯(cuò)的市場(chǎng)反響?！瘪R建良介紹，該款掃地機(jī)器人采用LDS激光雷達(dá)導(dǎo)航技術(shù)，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了與用戶強(qiáng)相關(guān)的虛擬墻、劃區(qū)清掃、定點(diǎn)清掃、分房清掃等功能，提升了清掃覆蓋率。

此外，美的還通過(guò)開(kāi)發(fā)全場(chǎng)景語(yǔ)音交互平臺(tái)——小美，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交互覆蓋全品類產(chǎn)品?！霸诿赖脑O(shè)想里，不光是有語(yǔ)音入口的設(shè)備要搭載語(yǔ)音交互功能，所有帶WIFI的產(chǎn)品都要實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制。”馬建良介紹，目前美的語(yǔ)音交互功能已涵蓋超800款機(jī)型。今年，小美還新增了支持四川話、粵語(yǔ)等方言功能。接下來(lái)，美的還將發(fā)布支持上海話、山東話等方言的語(yǔ)音交互平臺(tái)。

原標(biāo)題：數(shù)字化+智能化重構(gòu)美的增長(zhǎng)力

美的集團(tuán)數(shù)智化轉(zhuǎn)型全面鋪開(kāi)，引領(lǐng)制造跨越式發(fā)展

來(lái)源|佛山日?qǐng)?bào)

文|記者譚海琪

編輯|何欣鴻