醫(yī)本仁術(shù)，醫(yī)學(xué)是人學(xué)，對(duì)生命的關(guān)懷，也就是對(duì)人的終極關(guān)懷。今天是第七個(gè)中國醫(yī)師節(jié)，“崇尚人文精神，彰顯醫(yī)者仁心”是節(jié)日主題。在南海區(qū)，關(guān)于醫(yī)學(xué)人文的實(shí)踐正在推進(jìn)。
8月15日，南海“易健康”服務(wù)體系發(fā)布。/通訊員供圖
8月15日，南海區(qū)召開致敬中國醫(yī)師節(jié)主題大會(huì)，發(fā)布“易健康”服務(wù)體系，啟動(dòng)“微光筑夢(mèng)”南海衛(wèi)健紅十字志愿服務(wù)助困計(jì)劃，在制度建設(shè)的硬核力量中，注入具有人文精神的溫情服務(wù)。這標(biāo)志著南海區(qū)在醫(yī)學(xué)人文建設(shè)方面邁出堅(jiān)實(shí)的一步。
“易健康”服務(wù)體系開出社會(huì)聯(lián)動(dòng)“大處方”
習(xí)近平總書記指出，建設(shè)健康中國，既要靠醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的“小處方”，更要靠社會(huì)整體聯(lián)動(dòng)的“大處方”，樹立大衛(wèi)生、大健康的觀念，把以治病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀嗣窠】禐橹行?，關(guān)注生命全周期、健康全過程。
此次南海區(qū)“易健康”服務(wù)體系所遵循的內(nèi)在邏輯，是政府、社會(huì)、個(gè)人等層面全方位參與和維護(hù)健康，實(shí)現(xiàn)健康治理的根本性變革。
一直以來，南海區(qū)始終堅(jiān)持“以人民健康為中心”的發(fā)展理念，大膽探索創(chuàng)新，“十四五”期間東西部?jī)?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不均衡的問題得到極大改善。
走高質(zhì)量發(fā)展之路，是進(jìn)一步深化南海醫(yī)改的必由之路。為此，“易健康”服務(wù)體系開出一張社會(huì)聯(lián)動(dòng)的“大處方”。
按照體系內(nèi)容，南海區(qū)將打造高水平醫(yī)療技術(shù)專科體系、中西醫(yī)協(xié)同筑牢基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、差異化引領(lǐng)提升多元化健康服務(wù)體系三大重點(diǎn)；結(jié)合“三聯(lián)三合”戰(zhàn)略，即“醫(yī)社聯(lián)結(jié)、醫(yī)公聯(lián)動(dòng)、中西聯(lián)手、醫(yī)產(chǎn)聚合、區(qū)域整合、內(nèi)外結(jié)合”，構(gòu)建一站式健康服務(wù)體系，為人民群眾提供安全、適宜、優(yōu)質(zhì)、高效的健康服務(wù)。
其中，南海區(qū)以數(shù)智化賦能，通過鏈接區(qū)內(nèi)健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，打造一體化健康服務(wù)平臺(tái)，讓全區(qū)群眾在任一服務(wù)單元內(nèi)，都能享受到預(yù)約、轉(zhuǎn)診、健康體檢、托育、醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)等品類齊全的健康服務(wù)，充分體現(xiàn)對(duì)群眾健康需求的深度關(guān)注和理解。
南海區(qū)衛(wèi)健局局長邱宇翔介紹，全區(qū)將通過搭建“易健康”服務(wù)體系，數(shù)“聚”賦能，到2026年，實(shí)現(xiàn)南海區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力顯著提升，分級(jí)診療制度進(jìn)一步完善，健康服務(wù)生態(tài)圈品質(zhì)進(jìn)一步提升；到2030年，建成面向全民、覆蓋全生命周期的健康服務(wù)體系，全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展水平達(dá)到全省先進(jìn)水平。
把醫(yī)學(xué)人文的溫情力量落實(shí)到工作標(biāo)準(zhǔn)中
今年，中國醫(yī)師節(jié)的主題是“崇尚人文精神，彰顯醫(yī)者仁心”。這一主題，強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)人文精神在醫(yī)務(wù)工作中的靈魂意義。
醫(yī)學(xué)人文，是醫(yī)學(xué)與人文、社會(huì)學(xué)科的交叉融合。無論是中醫(yī)還是西醫(yī)，都承認(rèn)人文是醫(yī)學(xué)的核心價(jià)值。華佗認(rèn)為：“善醫(yī)者，先醫(yī)其心，而后醫(yī)其身?！贬t(yī)學(xué)人文不是診療的附屬品，其本身就是醫(yī)療的重要組成部分。
“醫(yī)學(xué)人文是易被感知，但不易復(fù)制的軟性體驗(yàn)，我們要做的是把這種溫情力量落實(shí)到工作標(biāo)準(zhǔn)中，整體提升全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)對(duì)于人文精神和情緒價(jià)值的重視?！蹦虾^(qū)醫(yī)院管理中心副主任陳煥儒表示。
此前，南海區(qū)已經(jīng)印發(fā)《南海區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)人文建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃（2022—2025年）》與《改善患者體驗(yàn)活動(dòng)方案》，并通過舉辦“人文服務(wù)，品質(zhì)共享”擂臺(tái)賽，出臺(tái)《南海區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目庫管理辦法》，引領(lǐng)各醫(yī)院精準(zhǔn)施策，努力打造更加優(yōu)質(zhì)、溫馨的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
醫(yī)院環(huán)境發(fā)生肉眼可見的變化。例如通過綠美建設(shè)，南海區(qū)實(shí)施“人文化改造”，各公立醫(yī)院紛紛設(shè)立“一站式”服務(wù)站、人文圖書館、心靈驛站等文化設(shè)施。院區(qū)醫(yī)療設(shè)備更新?lián)Q代，如創(chuàng)新性地引入輸液與離床報(bào)警裝置，改造無聲且可移動(dòng)的住院手環(huán)，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)不斷革新。
人文層次的服務(wù)延伸至患者的全生命周期。如全區(qū)推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)一體化服務(wù)模式的發(fā)展，通過打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范點(diǎn)、開展“護(hù)士到家”服務(wù)及“1+N”家庭病床模式等舉措，讓醫(yī)療服務(wù)更加暖心。
在醫(yī)師節(jié)活動(dòng)中，南海區(qū)醫(yī)護(hù)工作者以舞臺(tái)劇的方式，開展醫(yī)學(xué)人文實(shí)踐成果展演。
同日，“微光筑夢(mèng)”南海衛(wèi)健紅十字志愿服務(wù)助困計(jì)劃啟動(dòng)。南海區(qū)將通過在醫(yī)院建立志愿服務(wù)站點(diǎn)，為易受損群體提供及時(shí)、有效的人道救助與服務(wù)。這一舉措不論服務(wù)對(duì)象的戶籍差異，以實(shí)際情況作為判斷要素，體現(xiàn)南海大健康體系所堅(jiān)持的以人民為中心、為人民健康服務(wù)和公益性原則，并將進(jìn)一步服務(wù)延伸到社會(huì)治理層面。
預(yù)計(jì)到今年底，南海區(qū)還將依托前期工作經(jīng)驗(yàn)，出臺(tái)醫(yī)學(xué)人文建設(shè)的完善規(guī)劃，把醫(yī)學(xué)人文落實(shí)到人文理念、人文環(huán)境、人文服務(wù)、人文公益、人文素養(yǎng)等維度，提供參考標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)活動(dòng)和服務(wù)指引。
一個(gè)獨(dú)具南海特色的醫(yī)學(xué)人文品牌已嶄露頭角。“很多患者都和我說，現(xiàn)在的醫(yī)院環(huán)境很溫馨，更像是一個(gè)社區(qū)生活的地方?！蹦虾^(qū)人民醫(yī)院黨委書記巫祖強(qiáng)表示。
牢固樹立“大衛(wèi)生、大健康”理念
“易健康”服務(wù)體系的發(fā)布，“微光筑夢(mèng)”南海衛(wèi)健紅十字志愿服務(wù)助困計(jì)劃的啟動(dòng)，醫(yī)學(xué)人文服務(wù)的落實(shí)，都體現(xiàn)南海區(qū)在“大衛(wèi)生、大健康”理念指引之下，開展體系清晰、內(nèi)容充實(shí)的醫(yī)衛(wèi)工作。
近年來，南海區(qū)始終堅(jiān)守“以人民健康為中心”的發(fā)展理念，“十四五”期間，基本形成“三級(jí)醫(yī)院半小時(shí)服務(wù)圈全覆蓋，二級(jí)醫(yī)院差異化發(fā)展”的醫(yī)療服務(wù)格局。
在大衛(wèi)生、大健康體系的建設(shè)過程中，南海區(qū)引入廣東省人民醫(yī)院、廣東省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等省級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，著力打造一批區(qū)域醫(yī)療中心。同時(shí)不斷優(yōu)化西部地區(qū)的醫(yī)療資源配置，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的均等化、高等化。
目前，南海有各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)共1341家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量位居五區(qū)首位；公立醫(yī)院14家；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）152家；社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)1171家，其中社會(huì)辦醫(yī)院13家；市級(jí)以上重點(diǎn)特色?？?2個(gè)。一批高水平醫(yī)院均衡布局在南海區(qū)東、中、西部，群眾就近即可享有便捷優(yōu)質(zhì)、高效連續(xù)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
通過大型公立醫(yī)院的技術(shù)輻射和帶動(dòng)作用，南海建立分級(jí)診療制度，促進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)進(jìn)步和服務(wù)能力提升。搭建三級(jí)中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，全面建設(shè)智慧醫(yī)療項(xiàng)目，并重點(diǎn)關(guān)注“老、幼、婦、小”等重點(diǎn)人群的服務(wù)保障工作，展現(xiàn)出全齡友好的人文關(guān)懷。
南海區(qū)副區(qū)長黃智斌表示，全區(qū)將持續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建面向全民、覆蓋全生命周期的健康服務(wù)體系，使衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展水平位居全省先進(jìn)行列，奮力推進(jìn)衛(wèi)生健康領(lǐng)域的“百千萬工程”走深走實(shí)，擦亮“健康南?！钡拿裆?。
文字 | 佛山市新聞傳媒中心記者毛蕾、劉浩斌 通訊員李游
編輯 | 黃昭賢
