佛山日?qǐng)?bào)訊 記者唐格楨報(bào)道：“‘平安廳’信箱、容桂派出所民警為群眾排憂解難，及時(shí)幫助我母子兩人解決入戶問(wèn)題……”4月19日，順德區(qū)公安局收到歐女士通過(guò)廣東公安“平安廳”信箱發(fā)來(lái)的一封感謝信。

4月1日，歐女士通過(guò)“平安廳”信箱反映其母子兩人的戶口被凍結(jié)，導(dǎo)致無(wú)法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。收到歐女士的留言后，容桂派出所立即致電歐女士詳細(xì)了解情況。

經(jīng)了解，歐女士將其名下的房產(chǎn)出售后，沒(méi)有及時(shí)將戶口遷出，而新業(yè)主購(gòu)房后需要將戶口遷入，便申請(qǐng)將原業(yè)主的戶口凍結(jié)?！安挥脫?dān)心，您記一下所需材料，帶齊到容桂行政服務(wù)中心20號(hào)窗口，我會(huì)幫您解決?！睉粽窬鶕?jù)辦理的相關(guān)要求，指引歐女士備齊資料，并幫助聯(lián)系了新業(yè)主協(xié)助辦理戶口解凍手續(xù)。

4月7日，歐女士和兒子、新業(yè)主一行人來(lái)到容桂行政服務(wù)中心，戶政民警耐心指引他們填寫(xiě)好相關(guān)申請(qǐng)表，并加快整理、上傳資料，及時(shí)與上級(jí)部門(mén)協(xié)商溝通。目前，已幫助歐女士順利提交遷入轄區(qū)居委集體戶的申請(qǐng)，待60天的公示期結(jié)束后，將為歐女士辦理戶口解凍手續(xù)。屆時(shí)，歐女士便能正常辦理所需業(yè)務(wù)。

“這件事情讓我們太頭疼了，在‘平安廳’信箱留言真有用，太謝謝你們了！”歐女士母子激動(dòng)不已，連聲感謝。民警表示一定會(huì)全程跟進(jìn)后續(xù)業(yè)務(wù)，為歐女士母子完成戶口解凍。

編輯丨冼子晴