點(diǎn)贊服務(wù)標(biāo)桿，角逐年度口碑。11月19日，2022年度佛山口碑榜行政服務(wù)榜、“為民辦實(shí)事”服務(wù)案例榜全民點(diǎn)贊收官。短短5天，兩大榜單眾多競榜單位及服務(wù)案例展開激烈角逐，共收獲市民點(diǎn)贊超過120萬。點(diǎn)贊期間，主辦方通過開展“點(diǎn)贊吧”、市民觀察團(tuán)等豐富活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)市民參與，收獲好評(píng)連連。

主辦方提醒，11月22日至26日，公共服務(wù)榜、互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字創(chuàng)新服務(wù)榜將開啟新一輪全民點(diǎn)贊熱潮，第二批市民觀察團(tuán)也將在點(diǎn)贊期間同步啟程。

多渠道互動(dòng)總點(diǎn)贊量超120萬

11月15日，行政服務(wù)榜、“為民辦實(shí)事”服務(wù)案例榜率先開啟全民點(diǎn)贊通道，20多家競榜單位、70多個(gè)服務(wù)案例接受市民點(diǎn)贊。點(diǎn)贊啟動(dòng)以來，眾多競榜單位紛紛展示年度工作亮點(diǎn)和服務(wù)特色，爭取市民支持與點(diǎn)贊，迅速在全城掀起為口碑服務(wù)點(diǎn)贊的熱潮。

為發(fā)動(dòng)更多市民參與，今年佛山口碑榜新增推出多個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，其中網(wǎng)絡(luò)口碑社區(qū)“點(diǎn)贊吧”備受追捧。點(diǎn)贊期間，“點(diǎn)贊吧”設(shè)置“發(fā)現(xiàn)身邊好口碑”“曬佛山口碑名片”等議題，每天都有不少市民通過佛山+平臺(tái)分享生活中遇到的便民服務(wù)，為心目中的口碑單位點(diǎn)贊，形成全民點(diǎn)贊好口碑的濃厚氛圍。

持續(xù)5天的激烈比拼，各競榜單位和服務(wù)案例的點(diǎn)贊量從破千到破萬，排行榜上的名次幾經(jīng)更迭，點(diǎn)贊量快速上漲。截至19日，第一批兩大榜單共收獲點(diǎn)贊量超過120萬，其中行政服務(wù)榜上各競榜單位點(diǎn)贊量均突破2萬，排行榜前十名的點(diǎn)贊量均突破3萬；“為民辦實(shí)事”服務(wù)案例榜排行榜前十名的點(diǎn)贊量也紛紛突破2萬。

“非常感謝市民認(rèn)可。森林防滅火工作，需要社會(huì)各界的關(guān)注和支持?！苯衲辏袘?yīng)急管理局同時(shí)參加兩大榜單，在點(diǎn)贊環(huán)節(jié)收獲不錯(cuò)的點(diǎn)贊量。該局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望借助佛山口碑榜平臺(tái)，讓更多市民了解和支持佛山應(yīng)急管理工作。后續(xù)將按照市委、市政府要求，不斷提升戰(zhàn)備訓(xùn)練素養(yǎng)，努力建設(shè)一支設(shè)施全面、作風(fēng)過硬、能打勝仗的森林防滅火隊(duì)伍，為守護(hù)佛山綠水青山以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

來自觀察團(tuán)的市民代表正在體驗(yàn)森防隊(duì)員的常用裝備。/佛山日報(bào)記者王澍攝

零距離考察市民點(diǎn)贊好服務(wù)

11月16日至18日，主辦方推出首批三期市民觀察團(tuán)活動(dòng)，共組織90名觀察團(tuán)成員先后走進(jìn)市司法局、市應(yīng)急管理局、市社保局、佛山水務(wù)環(huán)保股份有限公司、市水利局、南海法院等六個(gè)競榜單位，實(shí)地考察這些單位的服務(wù)水平與工作成效。

“這是我第一次參觀自來水廠，學(xué)到了很多東西，大開眼界！”17日，市民觀察團(tuán)走進(jìn)佛山水務(wù)環(huán)保股份有限公司下屬的沙口水廠，觀察團(tuán)成員劉麗玉目睹了自來水生產(chǎn)的全過程，直言收獲頗豐。

佛山口碑榜市民觀察團(tuán)走進(jìn)佛山水務(wù)環(huán)保股份有限公司下屬的沙口水廠。/佛山日報(bào)記者呂潤致攝

觀察團(tuán)成員何小慧則對便利的社保辦理服務(wù)感受頗深。她在順德倫教中海萬錦公館小區(qū)體驗(yàn)了物業(yè)人員幫助辦理養(yǎng)老資格認(rèn)證的服務(wù)后，不禁豎起大拇指，“從來沒想過在小區(qū)就能辦理社保業(yè)務(wù)，真是太貼心了！”

考察過程中，市水利局為水環(huán)境治理及防汛抗洪等工作付出的努力、南海法院聯(lián)合多部門打造全市首個(gè)訴源治理工作室等也收獲了很多觀察團(tuán)成員的肯定。

對于市民的點(diǎn)贊支持，市水利局相關(guān)負(fù)責(zé)人直言很受鼓舞，該局今后將繼續(xù)深化全面推行河湖長制，高質(zhì)量推進(jìn)碧道建設(shè)，扎實(shí)做好水旱災(zāi)害防御各項(xiàng)工作，全力建設(shè)江河安瀾、秀水長清、造福人民的幸福河湖，為確保歲稔年豐、國泰民安貢獻(xiàn)強(qiáng)大的水利力量。

市民觀察團(tuán)參觀了佛山市防汛物資中心倉庫。/佛山日報(bào)記者呂潤致攝

文/佛山日報(bào)記者周龍鳳

編輯丨朱韻耀