近日，鄧女士到郵儲銀行佛山市萬景豪園營業(yè)所辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。網(wǎng)點人員發(fā)現(xiàn)其賬戶限制非柜面業(yè)務(wù)，同時，填寫盡職調(diào)查表時，鄧女士說話吞吞吐吐。網(wǎng)點人員察覺可疑，經(jīng)了解后得知，鄧女士收到自稱是上海市公安局的電話，被告知其涉及一起跨國電信詐騙案，現(xiàn)需核實鄧女士的資金來源是否合法，要求其將名下賬戶資金轉(zhuǎn)移到對方提供的安全資金賬戶里面。

網(wǎng)點工作人員了解事情經(jīng)過后，覺察到客戶遇到了電信詐騙。鄧女士表示，添加對方微信后，對方要求將自己名下所有賬戶和密碼告知對方。對方告知其郵儲銀行賬戶不正常，鄧女士因此來到網(wǎng)點查看賬戶情況。

經(jīng)網(wǎng)點工作人員耐心分析與勸解，鄧女士才相信自己的確遇上了電信詐騙。工作人員建議鄧女士，暫時不解除非柜面業(yè)務(wù)，同時更改銀行卡密碼，下載國家反詐中心APP，并報警處理，成功挽回鄧女士經(jīng)濟損失8000元。

據(jù)悉，目前郵儲銀行佛山市分行正在進行“金融知識普及月 金融知識進萬家 ”宣傳教育活動，通過各種形式向廣大市民宣傳普及客戶賬戶和銀行卡安全、轉(zhuǎn)賬匯款注意事項等知識，切實保護市民個人資金和賬戶安全，避免上當受騙遭受財產(chǎn)損失。

文/企業(yè)供稿

編輯/王琦玥