箭牌家居嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，圖為該企業(yè)利用機(jī)器人設(shè)備對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)萬次以上的測(cè)驗(yàn)。

走進(jìn)位于禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)綠島湖的箭牌家居集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“箭牌家居”），在展廳、辦公區(qū)域隨處可以看到張貼著的質(zhì)量“零”文化海報(bào)。這家創(chuàng)立28年的家居企業(yè)，已經(jīng)把“零缺陷、零投訴、零延誤、零容忍、零擔(dān)憂、零污染”的企業(yè)文化深深融入發(fā)展基因。

廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)是廣東省人民政府設(shè)立的最高質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)。今年箭牌家居首次申報(bào)即捧回省政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)（2022年），成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展道路上的又一重要榮譽(yù)。箭牌家居獲獎(jiǎng)的關(guān)鍵，是矢志不渝踐行全價(jià)值鏈質(zhì)量管理模式。

把質(zhì)量作為品牌立身之本

在箭牌家居體驗(yàn)研究中心，記者看到，一臺(tái)臺(tái)先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備及自主研發(fā)的大型綜合檢驗(yàn)設(shè)備，不斷重復(fù)著沖洗馬桶、開關(guān)水龍頭等特定動(dòng)作，數(shù)萬次測(cè)試只為研發(fā)出質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。

這是箭牌家居堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、追求高品質(zhì)的縮影。早在1994年創(chuàng)立伊始，箭牌家居就把質(zhì)量作為品牌的立身之本。經(jīng)過多年的質(zhì)量管理探索與實(shí)踐，箭牌家居建立了一套處于同行業(yè)領(lǐng)先水平的全價(jià)值鏈質(zhì)量管理模式。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，箭牌家居董事長(zhǎng)謝岳榮在行業(yè)內(nèi)率先提出“產(chǎn)品領(lǐng)先，品質(zhì)制勝”的企業(yè)戰(zhàn)略，將價(jià)值鏈嵌入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從向顧客銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩托枨鬄閷?dǎo)向開發(fā)產(chǎn)品，這種全價(jià)值鏈質(zhì)量管理模式最終為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

箭牌家居品質(zhì)管理中心總經(jīng)理張德華向記者介紹，全價(jià)值鏈質(zhì)量管理模式就是以顧客需求為導(dǎo)向，以創(chuàng)造價(jià)值最重要的四個(gè)維度為抓手，以KM知識(shí)庫、大數(shù)據(jù)為基石，通過質(zhì)量文化促進(jìn)管理提升，形成全鏈條、快速反應(yīng)的高質(zhì)量服務(wù)能力，為人們提供領(lǐng)先的智能家居整體解決方案。

張德華表示，箭牌家居在踐行全價(jià)值鏈質(zhì)量管理模式過程中，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以顧客為中心，通過應(yīng)用信息化知識(shí)庫和大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，極大地適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求。在技術(shù)、質(zhì)量和管理創(chuàng)新方面，突破了行業(yè)核心技術(shù)壁壘，攻克了行業(yè)質(zhì)量難題，系統(tǒng)解決了從顧客需求獲取到最終顧客滿意的全流程節(jié)點(diǎn)問題，從而引領(lǐng)行業(yè)管理水平持續(xù)提升。

將打造衛(wèi)浴行業(yè)首個(gè)“燈塔工廠”

在箭牌家居高明生產(chǎn)基地，高壓注漿工作站通過工業(yè)機(jī)器人、工業(yè)自動(dòng)化和大數(shù)據(jù)導(dǎo)入，完成陶瓷坐便器全包連體自動(dòng)注漿、自動(dòng)粘接成型，實(shí)現(xiàn)坯體制造全自動(dòng)化生產(chǎn)。

這是傳統(tǒng)制造工藝邁向工業(yè)4.0的創(chuàng)新實(shí)踐，大力推動(dòng)了衛(wèi)生陶瓷行業(yè)在注漿成型工藝環(huán)節(jié)的技術(shù)變革，為產(chǎn)品質(zhì)量保駕護(hù)航。張德華為記者算了一筆賬，1組高壓注漿工作站日均88件坐便器的注漿產(chǎn)能，僅需3名工人即可實(shí)現(xiàn)，而常規(guī)石膏模工藝流程需要8名工人，預(yù)計(jì)單組可節(jié)省約62萬元/年的人工成本?！岸胰斯な嗄９に嚰s1.1件/人/天；高壓注漿工作站約11件/人/天，生產(chǎn)效率大大提升，產(chǎn)品質(zhì)量也更有保證?！?/p>

惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟創(chuàng)新者勝。箭牌家居深耕建材家居行業(yè)28載，致力于高端衛(wèi)浴、瓷磚、定制家居等多樣化家居品類的研發(fā)和生產(chǎn)，深諳質(zhì)量強(qiáng)企、創(chuàng)新興企的道理。2020年開始，箭牌家居陸續(xù)在廣東高明基地、江西景德鎮(zhèn)基地及山東德州基地正式推廣和應(yīng)用其工作站。截至目前,各基地已建成66組工作站，計(jì)劃到2022年底建成超過100組。

作為中國(guó)制造業(yè)重鎮(zhèn)的佛山，正以前所未有的力度加快推進(jìn)制造業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。張德華表示，箭牌家居緊跟市委市政府決策部署，以數(shù)智化新引擎激發(fā)企業(yè)發(fā)展新活力，即將建成的樂從北圍基地將致力于打造衛(wèi)浴行業(yè)首個(gè)“燈塔工廠”，凝聚企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大新動(dòng)能。

統(tǒng)籌丨佛山日?qǐng)?bào)記者阮鳳娟

文、圖丨呂金生

見習(xí)編輯丨冼子晴