“小區(qū)不但基建完善了，還引入了物業(yè)服務(wù)，現(xiàn)在住起來和新樓盤簡(jiǎn)直一模一樣。”7月29日，談及老舊小區(qū)改造給自身生活品質(zhì)帶來的變化時(shí)，家住南海桂城桂一社區(qū)海棠村的成勇杰豎起大拇指連連點(diǎn)贊。
為切實(shí)改善老舊小區(qū)基建差、服務(wù)不足等一系列問題，2020年以來，佛山市全面開展“宜居佛山共同締造”城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作，以“高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活、高效能治理”為導(dǎo)向，切實(shí)改善居住環(huán)境，提升城市品質(zhì)。
完善基礎(chǔ)設(shè)施 改變小區(qū)老舊面貌
“以前小區(qū)的排水系統(tǒng)很差，每逢暴雨就水浸，衛(wèi)生環(huán)境真的非常邋遢?！被貞浧鹦^(qū)15年前的亂象，成勇仍歷歷在目。
成勇介紹，以前小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施比較差，不僅地下排水管網(wǎng)十分糟糕，而且各種電線直接橫掛在各樓宇間，密集如蜘蛛網(wǎng)；且當(dāng)時(shí)小區(qū)并未完全圍蔽，人員進(jìn)出繁雜，車輛亂停亂放現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)，小區(qū)整體治安環(huán)境成為不少居民抱怨的重點(diǎn)。
隨著老舊小區(qū)改造工作推進(jìn)，小區(qū)基建、公園等設(shè)施煥然一新。
聽著抱怨聲，桂一社區(qū)黨委書記黎少梅也是有苦難言，“海棠村興建于20世紀(jì)80年代，是桂城規(guī)模最大的一個(gè)老舊小區(qū)，因?yàn)楦鞣N歷史原因無資金維護(hù)管理，使得小區(qū)設(shè)施老舊或損壞，產(chǎn)生眾多社區(qū)治理問題?！?/p>
上述種種困擾居民和居委會(huì)的疑難雜癥，隨著2020年6月老舊小區(qū)改造的推進(jìn)，得到逐步緩解。黎少梅表示，此前坑洼的水泥路面逐漸由平整的瀝青路面取代，同時(shí)小區(qū)地下排水管網(wǎng)和電線等基礎(chǔ)設(shè)施也得到全面改造升級(jí)。
記者走訪海棠村發(fā)現(xiàn)，目前小區(qū)正在進(jìn)行整體的居民樓樓棟翻新，居民用了30余年銹跡斑斑的窗臺(tái)已更換成嶄新的鋁合金款式，樓棟內(nèi)昏暗的燈光和單側(cè)扶手也一去不復(fù)返。
海棠村在改造過程中，修繕提升了地下管網(wǎng)等一系列基礎(chǔ)設(shè)施。
“宜家真系舒服佐好多?！蹦赀^七旬的林伯向記者表示，隨著改造工作的進(jìn)行，他真正感受到了小區(qū)發(fā)生的巨大變化，也深刻感受到了住建部門用心為民的工作理念，“以前都唔愿意落樓，但現(xiàn)在時(shí)不時(shí)就會(huì)同屋企人一起在樓下散步納涼。”
像這樣通過改造而迎來新生的老舊小區(qū)在佛山還有許多。佛山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局城鄉(xiāng)建設(shè)科科長(zhǎng)袁海鵬表示，2020~2021年，我市累計(jì)開工312個(gè)老舊小區(qū)，改造戶數(shù)超9.6萬戶，已全部通過考評(píng)驗(yàn)收。2022~2024年，佛山市將繼續(xù)開展約11萬戶的老舊小區(qū)改造工作，全面優(yōu)化群眾人居環(huán)境。
引入物業(yè)服務(wù) 提升居住幸福感
除了硬件換新提升，如何鞏固小區(qū)改造成果，推動(dòng)長(zhǎng)效治理，讓居民住得安心、舒心，也是不容忽視的一點(diǎn)。
“為解決上述難題，我們?cè)谌∈讋?chuàng)了‘老舊小區(qū)改造+引入物業(yè)管理服務(wù)’這一全新工作模式?！痹ｙi說，如若老舊小區(qū)改造完成后棄之不顧，很容易出現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施長(zhǎng)時(shí)間無人打理導(dǎo)致陳舊損壞，進(jìn)而導(dǎo)致“一年改、三年壞、五年舊”的惡性循環(huán)。
為此，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，海棠村試點(diǎn)引入碧桂園物業(yè)。黎少梅表示，物業(yè)進(jìn)駐后，小區(qū)衛(wèi)生、安保等各類基礎(chǔ)服務(wù)空白得到填補(bǔ)，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的管護(hù)能力也迎來強(qiáng)化。
碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司城市服務(wù)發(fā)展中心副總經(jīng)理鄧旭熠表示，在接手小區(qū)物管工作后，他效仿成熟商業(yè)樓盤管理模式，對(duì)現(xiàn)有小區(qū)進(jìn)行劃分，并派“管家”進(jìn)行24小時(shí)管理。
為實(shí)現(xiàn)小區(qū)改造后長(zhǎng)效治理，海棠村探索引入碧桂園物業(yè)。
“只要居民有需要，我們將竭盡所能。”鄧旭熠介紹，除日常工作外，如若市民有簡(jiǎn)單的電器維修或者幫扶等需求，管家和物業(yè)工作人員將第一時(shí)間響應(yīng)。
物業(yè)服務(wù)的持續(xù)開展，令不少居民感受到了生活的變化?！艾F(xiàn)在小區(qū)干凈、安全了好多，臟亂差現(xiàn)象基本沒有了，晚上進(jìn)出小區(qū)也不用提心吊膽?！睂?duì)于小區(qū)引入物業(yè)公司的管理方式，居民丁琦表示認(rèn)可。
為全面提升小區(qū)管護(hù)效率，讓更多居民參與到基層治理中來，目前碧桂園物業(yè)正計(jì)劃通過探索黨建引領(lǐng)、志愿者服務(wù)等方式，強(qiáng)化小區(qū)綜合治理，提升整體服務(wù)能力。
“對(duì)于有志參與小區(qū)管理和服務(wù)的居民，我們將登記其志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，而這些時(shí)長(zhǎng)后續(xù)可以用于兌換禮品或者抵扣物業(yè)管理費(fèi)用?！编囆耢诒硎?，希望通過共建共治共享的方式，提升小區(qū)居民居住的幸福感和獲得感。
老舊小區(qū)改造完成后棄之不理，很容易出現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施長(zhǎng)時(shí)間無人打理導(dǎo)致陳舊損壞，進(jìn)而導(dǎo)致“一年改、三年壞、五年舊”的惡性循環(huán)。
袁海鵬表示，目前除推進(jìn)現(xiàn)有已經(jīng)完成改造的老舊小區(qū)引入物業(yè)管理服務(wù)外，我市還在探索試點(diǎn)開展“EPC+O”老舊小區(qū)改造新模式，即設(shè)計(jì)、采購、施工及運(yùn)營(yíng)一體化的總承包模式，高效聚合設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)聯(lián)合發(fā)包，精準(zhǔn)對(duì)接老舊小區(qū)改造全生命周期前中后環(huán)節(jié)，避免小區(qū)出現(xiàn)設(shè)計(jì)與施工不統(tǒng)一，后續(xù)需要返工，以及改造完成后無物業(yè)管理導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施加快折舊與損壞等一系列問題，讓改造成果更可持續(xù)，惠及更多居民。
編輯丨朱韻耀
