佛山日報訊 記者劉嶒 通訊員李寶報道：“走進辦稅服務(wù)廳后發(fā)現(xiàn)原先‘面對面’的窗口不見了，工作人員手把手、肩并肩地指導(dǎo)我們辦稅，不僅等待時間少了，而且效率更高了，為稅務(wù)部門的貼心服務(wù)點贊！”近日，參加崗位體驗日活動后，佛山市興沛沖匯通家具有限公司會計黎女士開心地說。

高明稅務(wù)工作人員在辦稅體驗區(qū)為稅務(wù)體驗師提供“一對一”輔導(dǎo)服務(wù)。/通訊員供圖　

為持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提升納稅人滿意度，增進納稅人對稅務(wù)工作的全面了解、支持和監(jiān)督，近日，高明區(qū)稅務(wù)局更合稅務(wù)所組織開展了“青年文明號”崗位體驗活動，邀請10余名稅務(wù)體驗師代表走進辦稅服務(wù)廳，現(xiàn)場體驗“零窗口”辦稅便民舉措，感受納稅服務(wù)新變化。

活動中，稅務(wù)人員向各位稅務(wù)體驗師介紹升級改造后的辦稅服務(wù)大廳，納稅人可在自助辦稅機自行辦理相關(guān)涉稅費業(yè)務(wù)，疑難業(yè)務(wù)還可通過特定業(yè)務(wù)咨詢專區(qū)辦理。在辦稅體驗區(qū)，稅務(wù)人員為稅務(wù)體驗師提供“一對一”輔導(dǎo)服務(wù)，確保相關(guān)業(yè)務(wù)能夠“邊辦邊學(xué)”“一學(xué)就會”。隨后，稅務(wù)人員還詳細講解了自助發(fā)票申領(lǐng)、V-Tax遠程可視化辦稅平臺等業(yè)務(wù)操作流程。

座談會上，稅務(wù)體驗師從政策宣傳、辦稅流程、服務(wù)態(tài)度等方面對稅務(wù)部門工作給予肯定，同時結(jié)合自身的辦稅體驗，對深化“零窗口”辦稅模式、改善營商環(huán)境提出意見建議。

高明稅務(wù)部門結(jié)合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，在更合稅務(wù)所試點推行“零窗口、零跑趟、零距離”的“零”標準服務(wù)舉措，著力打造去柜式、本地化、貼心化的納稅服務(wù)，努力讓政策落實“最后一公里”變成“服務(wù)零距離”。

更合稅務(wù)所青年文明號號長盤芳介紹，將以此次活動為契機，深入開展實地觀摩、政策宣傳、公益服務(wù)等青年文明號開放周各項活動。

接下來，高明稅務(wù)部門將繼續(xù)深化推出更多的辦稅繳費便民舉措，讓納稅人繳費人辦稅繳費更便捷。

編輯/林曉筠