近日，佛山市社會保險基金管理局結(jié)合工作職能與群眾企業(yè)訴求，確定包括失業(yè)保險待遇線上退費功能開發(fā)、工傷保險協(xié)議機構(gòu)門診費用聯(lián)網(wǎng)結(jié)算等2022年度走基層解難題10件事項，推動問題制度化、系統(tǒng)化解決。

這一舉措是市社保局今年初印發(fā)實施《2022年佛山社保經(jīng)辦服務(wù)管理“3+2”重點工作實施方案》（以下簡稱《“3+2”重點工作實施方案》）的具體行動之一。

《“3+2”重點工作實施方案》圍繞市第十三次黨代會“515”戰(zhàn)略目標，堅持以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、防風(fēng)險”三大專項行動為工作主線，突出DRG付費改革、“一卡通”等兩項重點工程建設(shè)，爭分奪秒跑出佛山社保“加速度”，兜牢民生底線，助力我市一流營商環(huán)境建設(shè)，一季度以來取得積極成效。

三大專項行動  讓群眾辦事“一辦到底”“辦就辦好”

三大專項行動包括“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”專項行動、“優(yōu)流程、強系統(tǒng)、深通辦”專項行動，以及“防范化解社?；痫L(fēng)險”專項行動。

聚焦轉(zhuǎn)作風(fēng)，市社保系統(tǒng)建立起“政治學(xué)習(xí)日”制度，設(shè)立“社保大講堂”，推動大學(xué)習(xí)走深走實。由于社保工作與民生息息相關(guān)，市社保局深入開展走基層活動，市社保局局長郭家新等主要負責(zé)人帶頭走基層，一季度共收集基層反映主要問題63個，現(xiàn)場解決26個，本單位推動解決29個，聯(lián)動解決1個，轉(zhuǎn)相應(yīng)部門解決7個，并確定10件2022年度走基層解難題事項。

“市社保局正在研究實施首問負責(zé)制，強化服務(wù)意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確?；鶎釉V求件件有著落、事事有回音?！惫倚陆榻B，這一制度杜絕“踢皮球”現(xiàn)象，確保群眾辦事能夠“一辦到底”“辦就辦好”。

聚焦優(yōu)服務(wù)，市社保系統(tǒng)全面梳理業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，一是在省大集中系統(tǒng)和市一體化平臺的基礎(chǔ)上加快打造便捷、高效、智能的社保中臺；二是結(jié)合政務(wù)服務(wù)改革趨勢梳理出15個首批上線的高頻事項；三是加強標準化建設(shè)，構(gòu)建“標準統(tǒng)一、異地通辦、協(xié)同聯(lián)動”的經(jīng)辦服務(wù)新模式，提升社保服務(wù)窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

聚焦防風(fēng)險，通過完善待遇發(fā)放信息比對平臺，完善專項檢查和內(nèi)控監(jiān)督機制，穩(wěn)步推進“清數(shù)”“筑墻”專項行動，創(chuàng)新籌備全市社保業(yè)務(wù)“專家?guī)臁钡扰e措，強化事前、事中、事后的全鏈條風(fēng)險防范，進一步構(gòu)建制度、經(jīng)辦、信息、監(jiān)督“四位一體”的風(fēng)險防控體系。其中，“清數(shù)”“筑墻”專項行動一季度以來接收疑點數(shù)據(jù)超過280萬條，核實率99.99%，整改率近99%。

兩項重點工程  向全國貢獻佛山好經(jīng)驗好做法

《“3+2”重點工作實施方案》重點提出突出DRG付費改革“試點-示范點”重點工程、社?？ā耙豢ㄍā敝攸c工程，旨在提升專項工作服務(wù)水平。

DRG是指疾病診斷相關(guān)分組付費。早在2019年佛山就成為全國試點，至今已累積一定經(jīng)驗成效。

按照《“3+2”重點工作實施方案》要求，我市著重鞏固DRG付費改革成果，目前已協(xié)助完成佛山市第一人民醫(yī)院、南海區(qū)人民醫(yī)院申報全國DRG示范醫(yī)院推薦工作；聯(lián)合市醫(yī)保部門印發(fā)了佛山市基本醫(yī)療保險住院醫(yī)療費用DRG付費工作規(guī)程等，有效規(guī)范我市醫(yī)療經(jīng)辦服務(wù)行為，提高醫(yī)?；鹗褂眯剩嵘t(yī)?？茖W(xué)化、精細化、信息化管理服務(wù)水平。

“下階段我們還要加強研究，做好分析總結(jié)，力爭成為國家DRG付費改革示范點，向國家和省貢獻可復(fù)制可推廣的好經(jīng)驗好做法。”郭家新表示。

社?？ā耙豢ㄍā敝攸c工程同樣逐步形成具有佛山特色用卡新格局。目前，我市已做好與銀聯(lián)一卡通平臺的技術(shù)對接前期準備工作，按市人社部門拓展的政務(wù)服務(wù)范圍進行社?？ㄐ畔ν夤蚕?，進一步在公交出行、文旅體驗等領(lǐng)域突破。同時加強社?？ā耙豢ㄍā痹谏矸菡J證辦業(yè)務(wù)、社保待遇進卡、持卡進行報銷等社保領(lǐng)域的應(yīng)用，切實推動全業(yè)務(wù)用卡、待遇進卡，提升社?？ǚ?wù)支撐能力。

文/佛山日報記者莫璇

編輯丨梁楚靜