佛山日?qǐng)?bào)訊 記者阮鳳娟 通訊員佛市監(jiān)報(bào)道：為深入推進(jìn)佛山市消費(fèi)維權(quán)工作，不斷增強(qiáng)群眾的幸福感、獲得感和安全感，3月15日，佛山市舉辦2022年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，營(yíng)造“共促消費(fèi)公平 共建放心消費(fèi)”的良好氛圍。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作事關(guān)千家萬(wàn)戶。過(guò)去一年，佛山堅(jiān)持以人民為中心，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，不斷推動(dòng)供給水平有效提升、消費(fèi)保障更加有力、消費(fèi)環(huán)境更加放心，提升廣大消費(fèi)者的幸福感和獲得感。目前，佛山全市32個(gè)鎮(zhèn)街實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)創(chuàng)建全覆蓋，累計(jì)培育放心消費(fèi)單位1157家。去年全市接收消費(fèi)維權(quán)投訴超22萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約1.3億元。中消協(xié)發(fā)布2021年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告，佛山消費(fèi)者滿意度得分排名全省第一。全市參與“放心消費(fèi)承諾”“線下七天無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)單位累計(jì)超5300家，數(shù)量排名全省第二。

佛山市2022年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

副市長(zhǎng)周紫霄指出，消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持久動(dòng)力，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是促進(jìn)消費(fèi)的一項(xiàng)重要舉措，更是一項(xiàng)“得民心、順民意、謀民利”的民生工程。她強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)維權(quán)工作要緊扣市委“515”戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步提高供給能力和擴(kuò)大消費(fèi)需求，不斷健全制度保障，拓寬調(diào)處渠道，降低維權(quán)成本，持續(xù)完善政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者、媒體等共同參與的共建共治共享消費(fèi)維權(quán)新格局，以消費(fèi)暢通帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。接下來(lái)，要重點(diǎn)做好強(qiáng)化政府引導(dǎo)促進(jìn)消費(fèi)、深化消費(fèi)維權(quán)共建共治、主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切三方面的工作，要以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更大的力度、更實(shí)的舉措扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，為佛山爭(zhēng)當(dāng)?shù)丶?jí)市高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)頭羊作出積極貢獻(xiàn)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)布了2022年佛山市誠(chéng)信建設(shè)“紅黑榜”；并為佛山市十佳消費(fèi)維權(quán)調(diào)解案例承辦單位和十佳消費(fèi)維權(quán)調(diào)解能手，以及放心消費(fèi)街區(qū)、放心消費(fèi)教育基地、放心消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站等佛山市放心消費(fèi)單位代表授牌，營(yíng)造全社會(huì)共同參與放心消費(fèi)建設(shè)的良好氛圍。

佛山市十佳消費(fèi)維權(quán)調(diào)解案例承辦單位受表彰。

一、2021年度佛山市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“十佳消費(fèi)維權(quán)調(diào)解案例”：

1.佛山市美圣雅恒陶瓷有限公司與李女士交易糾紛案，承辦單位：佛山市禪城區(qū)南莊市場(chǎng)監(jiān)督管理所；

2.佛山市禪城區(qū)樂(lè)印營(yíng)養(yǎng)健康咨詢(xún)服務(wù)部與消費(fèi)者減肥產(chǎn)品消費(fèi)糾紛案，承辦單位：佛山市禪城區(qū)張槎市場(chǎng)監(jiān)督管理所；

3.佛山市賽通汽車(chē)貿(mào)易有限公司大瀝分公司與張友國(guó)汽車(chē)三包糾紛案，承辦單位：佛山市南海區(qū)12315投訴舉報(bào)中心；

4.廣東愛(ài)依服商貿(mào)有限公司與消費(fèi)者胡靜等41人網(wǎng)購(gòu)群體糾紛案，承辦單位：佛山市南海區(qū)桂城市場(chǎng)監(jiān)督管理所；

5.直播間購(gòu)買(mǎi)低價(jià)商品、購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站憑空消失發(fā)貨無(wú)果案，承辦單位：佛山市南海區(qū)獅山市場(chǎng)監(jiān)督管理所；

6.“樹(shù)童英語(yǔ)”家長(zhǎng)群體退費(fèi)糾紛調(diào)解案，承辦單位：佛山市順德區(qū)北滘市場(chǎng)監(jiān)督管理所；

7.佛山寶運(yùn)行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司與多名消費(fèi)者汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)糾紛案，承辦單位：佛山市順德區(qū)容桂市場(chǎng)監(jiān)督管理所；

8.佛山市順德區(qū)臺(tái)甫摩托車(chē)貿(mào)易商行與蘇先生銷(xiāo)售偷換電池電動(dòng)車(chē)案，承辦單位：佛山市順德區(qū)均安市場(chǎng)監(jiān)督管理所；

9.佛山市皇朝房地產(chǎn)發(fā)展有限公司與消費(fèi)者購(gòu)房糾紛案，承辦單位：佛山市高明區(qū)楊和市場(chǎng)監(jiān)督管理所；

10.佛山市三水區(qū)三德家居體驗(yàn)店與羅先生非法有獎(jiǎng)銷(xiāo)售糾紛案，承辦單位：佛山市三水區(qū)樂(lè)平市場(chǎng)監(jiān)督管理所。

二、2021年度佛山市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“十佳消費(fèi)維權(quán)調(diào)解能手”：

1.禪城區(qū)祖廟市場(chǎng)監(jiān)督管理所 區(qū)燕明； 

2.禪城區(qū)石灣市場(chǎng)監(jiān)督管理所 周帶玲；

3.南海區(qū)12315投訴舉報(bào)中心 區(qū)偉發(fā)；  

4.南海區(qū)桂城市場(chǎng)監(jiān)督管理所 陳敏斯；

5.南海區(qū)桂城市場(chǎng)監(jiān)督管理所 陳嘉榮；

6.順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局  譚剛；

7.順德區(qū)樂(lè)從市場(chǎng)監(jiān)督管理所 陳志勇；

8.順德區(qū)倫教市場(chǎng)監(jiān)督管理所 鄧嘉銘；

9.高明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)中心黃潔瑩；

10.三水區(qū)大塘市場(chǎng)監(jiān)督管理所 鄭健英。

編輯 | 朱韻耀