近年來(lái)，佛山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主動(dòng)深入貫徹落實(shí)“以黨建引領(lǐng)發(fā)展，用黨建推動(dòng)發(fā)展”的工作理念，不斷推進(jìn)“住建先鋒”黨建品牌建設(shè)，取得了卓越成效。

為進(jìn)一步加強(qiáng)住宅物業(yè)小區(qū)綜合治理，去年7月，作為廣東省4個(gè)“美好家園”“紅旗小區(qū)”的試點(diǎn)城市之一，佛山市住建局發(fā)起“美好家園”“紅旗小區(qū)”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)總結(jié)基層物業(yè)小區(qū)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并把黨建引領(lǐng)運(yùn)用到日常物業(yè)行業(yè)監(jiān)管工作中，得到不少居民認(rèn)可和支持。

1月20日，歷經(jīng)數(shù)月層層評(píng)選和把關(guān)，最終全市共有20家物業(yè)小區(qū)獲評(píng)“美好家園”、8家獲評(píng)“紅旗小區(qū)”、3家獲評(píng)“佛山市民喜愛(ài)小區(qū)”，并獲得授榮表彰。據(jù)悉，后續(xù)我市將借此促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)及物業(yè)管理水平持續(xù)提高，努力提升市民幸福感、獲得感和安全感。

去年7月，佛山市住建局發(fā)起“美好家園”“紅旗小區(qū)”評(píng)選活動(dòng)，借此促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)及物業(yè)管理水平持續(xù)提高。

層層篩選 

選樹(shù)優(yōu)秀小區(qū)代表

“通過(guò)黨建引領(lǐng)作用，強(qiáng)化住宅小區(qū)管理，進(jìn)而構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理新格局和物業(yè)管理治理體系?！痹谡劶拔沂虚_(kāi)展“美好家園”“紅旗小區(qū)”評(píng)選活動(dòng)的初衷時(shí)，佛山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長(zhǎng)曾陽(yáng)春說(shuō)。

據(jù)了解，2021年7月14日，市住建局正式宣布啟動(dòng)“美好家園”“紅旗小區(qū)”評(píng)選活動(dòng)。曾陽(yáng)春表示，評(píng)選方案根據(jù)住建部“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”活動(dòng)的初衷，圍繞“規(guī)范物業(yè)管理”“加強(qiáng)精神文明建設(shè)”“為群眾辦實(shí)事”三個(gè)核心要求，結(jié)合佛山本地實(shí)際情況和工作開(kāi)展制訂了評(píng)選方法、評(píng)選程序、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

其中，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要分為物業(yè)服務(wù)工作水平評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、黨建引領(lǐng)工作水平評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、“我為群眾辦實(shí)事”三大領(lǐng)域。

記者從市住建局了解到，活動(dòng)一經(jīng)推出，便得到社會(huì)各界廣泛關(guān)注和支持。短短半個(gè)月，已收到全市近百個(gè)小區(qū)申報(bào)參與。

而在收到上述推薦和報(bào)名信息后，市住建局迅速組織物業(yè)管理專(zhuān)家、黨建工作專(zhuān)家及各區(qū)住建部門(mén)業(yè)務(wù)科室成員組成評(píng)審委員會(huì)，對(duì)參選項(xiàng)目逐一評(píng)審，篩選剔除不符合申報(bào)條件的項(xiàng)目，并提出具有針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)性、建設(shè)性的指導(dǎo)改進(jìn)意見(jiàn)。

對(duì)于排名靠前的優(yōu)秀小區(qū)，市住建局還專(zhuān)程組織市行業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)家和市黨建工作專(zhuān)家組成考核組進(jìn)行實(shí)地走訪考察，并根據(jù)《佛山市住宅物業(yè)服務(wù)品質(zhì)分級(jí)規(guī)范》規(guī)定，對(duì)其中31項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)評(píng)定指標(biāo)、42項(xiàng)房屋及設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)品質(zhì)分級(jí)指標(biāo)、28項(xiàng)秩序維護(hù)管理服務(wù)品質(zhì)分級(jí)指標(biāo)、28項(xiàng)環(huán)境管理服務(wù)品質(zhì)分級(jí)指標(biāo)進(jìn)行全面核驗(yàn)。

在走訪過(guò)程中，考核組還根據(jù)小區(qū)黨支部組織建設(shè)、教育管理、開(kāi)展活動(dòng)、黨員表現(xiàn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等工作情況，客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目的黨建引領(lǐng)工作水平，以及圍繞辦實(shí)事項(xiàng)目的重要性、為辦實(shí)事項(xiàng)目投入資金多少、辦實(shí)事項(xiàng)目難易程度、辦實(shí)事項(xiàng)目受惠面等4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，詳細(xì)了解物管服務(wù)工作開(kāi)展實(shí)際情況。

經(jīng)過(guò)層層選拔，最終全市共有20家物業(yè)小區(qū)獲評(píng)“美好家園”、8家獲評(píng)“紅旗小區(qū)”、3家獲評(píng)“佛山市民喜愛(ài)小區(qū)”?！跋Ｍㄟ^(guò)以評(píng)促優(yōu)的方式，有效改進(jìn)物業(yè)管理工作的方式方法，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理與基層黨建深度融合?！痹?yáng)春表示，不僅通過(guò)活動(dòng)選樹(shù)典型代表，構(gòu)建小區(qū)綜合治理的新核心，還借此加速物業(yè)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了一舉多得。

萬(wàn)科金域藍(lán)灣組織開(kāi)展廢舊物品便民回收主題活動(dòng)。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 

提升業(yè)主居住體驗(yàn)

比、學(xué)、趕、超，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀，是市住建局在開(kāi)展“美好家園”“紅旗小區(qū)”評(píng)選活動(dòng)過(guò)程中涌現(xiàn)出的一大亮點(diǎn)，不少基層小區(qū)物管單位在此期間主動(dòng)總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取得了良好效應(yīng)。

其中，作為2021年度佛山市美好家園小區(qū)得主之一，中海千燈湖1號(hào)小區(qū)在評(píng)選期間，主動(dòng)開(kāi)展了30余次社區(qū)文化活動(dòng)，拉近鄰里距離，營(yíng)造和諧、歡樂(lè)氛圍；而在環(huán)境管理方面，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作，改造、新增綠化植被，改善業(yè)主居住環(huán)境。

據(jù)介紹，為了推進(jìn)人居環(huán)境整治，中海物業(yè)聯(lián)合社區(qū)黨委結(jié)合“振興計(jì)劃”，發(fā)動(dòng)小區(qū)黨員志愿者、熱心居民和樓長(zhǎng)連續(xù)三年對(duì)五勝河岸邊雜草叢生的荒地進(jìn)行了三次開(kāi)荒、翻土、播種改造，使荒地變?yōu)椤熬W(wǎng)紅花?！?，獲得業(yè)主的高度認(rèn)可并成為業(yè)主的熱門(mén)打卡點(diǎn)。

同時(shí)，隨著居家安全和電動(dòng)車(chē)治理等話(huà)題持續(xù)火熱，中海千燈湖1號(hào)小區(qū)在此期間還主動(dòng)在轄區(qū)范圍內(nèi)全面加裝人臉識(shí)別系統(tǒng)、設(shè)置高空拋物攝像頭、完善電動(dòng)自行車(chē)充電設(shè)施，有效夯實(shí)了小區(qū)安全管理工作，得到不少業(yè)主贊許。

這樣的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和示范亮點(diǎn)還有許多。佛山萬(wàn)科金域藍(lán)灣小區(qū)在開(kāi)展創(chuàng)建工作過(guò)程中，主動(dòng)推進(jìn)“樓長(zhǎng)制”“熟人社區(qū)”，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)黨組織和業(yè)主間的交叉任職，圍繞鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、牽頭小區(qū)基層治理事務(wù)、服務(wù)全體業(yè)主群眾、維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定開(kāi)展工作。

其次，小區(qū)還每周開(kāi)展樓長(zhǎng)“接待日”，收集業(yè)主意見(jiàn)數(shù)百項(xiàng)，整改率100%，以及每月組織參加樓長(zhǎng)“月會(huì)”，聽(tīng)取樓長(zhǎng)意見(jiàn)及匯報(bào)服務(wù)中心推進(jìn)情況，使得物業(yè)管理與業(yè)主意愿的結(jié)合更加緊密，及時(shí)解決業(yè)主關(guān)心的問(wèn)題。

值得關(guān)注的是，目前小區(qū)還采取數(shù)字化管理平臺(tái)FM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施管理紙質(zhì)化向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，通過(guò)數(shù)據(jù)采集器，實(shí)時(shí)采集消防水泵房及消防泵設(shè)備本體運(yùn)行數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)消防設(shè)備的即時(shí)、遠(yuǎn)程監(jiān)控同時(shí)，建立日檢、周檢、月檢設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)機(jī)制，定期開(kāi)展停水、停電、停梯等應(yīng)急演練，使設(shè)施設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，做到檢查有計(jì)劃、突發(fā)有應(yīng)急、實(shí)施有提醒、過(guò)程有控制，保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，使得小區(qū)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全得到有效保障。

曾陽(yáng)春表示，后續(xù)我市將不斷總結(jié)“美好家園”“紅旗小區(qū)”評(píng)選活動(dòng)過(guò)程中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，進(jìn)而鋪開(kāi)到更多小區(qū)，提升全市整體住宅服務(wù)水平。

中海千燈湖1號(hào)小區(qū)將荒地打造為“網(wǎng)紅花?！?。

強(qiáng)化管理 

打造佛山住建品牌

隨著“美好家園”“紅旗小區(qū)”評(píng)選活動(dòng)不斷深入開(kāi)展，我市住建領(lǐng)域黨建工作愈發(fā)夯實(shí)，成效亦逐漸顯現(xiàn)。

記者從市住建局獲悉，目前已陸續(xù)出臺(tái)《佛山市關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)住宅小區(qū)黨建工作的通知》《佛山市物業(yè)住宅小區(qū)黨支部職責(zé)清單（試行）的通知》等多份文件，發(fā)動(dòng)黨員向社區(qū)報(bào)到，亮身份、領(lǐng)任務(wù)，推進(jìn)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)管理服務(wù)和居民自治良性互動(dòng)。

在黨建引領(lǐng)、合力共建共治工作氛圍下，不少物管單位積極成立小區(qū)黨支部。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，全市1903個(gè)住宅小區(qū)項(xiàng)目共成立小區(qū)黨支部1182個(gè)，占比62%，為我市推進(jìn)“支部建在小區(qū)上”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

黨建引領(lǐng)發(fā)展，隨著黨建工作的做實(shí)做細(xì)，去年以來(lái)，佛山市住建局還不斷推進(jìn)物業(yè)服務(wù)信息公開(kāi)，通過(guò)全面摸排和開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等一系列舉措，推進(jìn)相關(guān)工作要求落到實(shí)處。

據(jù)了解，去年全市開(kāi)展檢查和執(zhí)法行動(dòng)共1189次，出動(dòng)檢查和執(zhí)法人員共3213人次，檢查企業(yè)數(shù)量達(dá)到291家，發(fā)出整改通知書(shū)93份。

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)愈發(fā)融入百姓生活，市住建局還指導(dǎo)市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)打造了“佛山市智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)”，督促全市超過(guò)1000家住宅小區(qū)懸掛物業(yè)服務(wù)信息公示牌。

“希望借此引導(dǎo)佛山市物業(yè)服務(wù)企業(yè)深入推進(jìn)物業(yè)服務(wù)信息透明化，規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序，助力物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度的提升?！痹?yáng)春介紹，業(yè)主只需要通過(guò)微信掃描公示牌上的二維碼，即可進(jìn)入到“佛山市智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)”中,了解到物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的基本信息、聯(lián)系方式以及物業(yè)投訴電話(huà)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、電梯和消防等共用設(shè)施設(shè)備的生產(chǎn)日期、維保情況等各項(xiàng)信息。

曾陽(yáng)春表示，我市將充分發(fā)揮“美好家園”在行業(yè)中的模范作用，并在住建部、省住建廳指導(dǎo)下，將“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)力度”“共建美好家園”工作制度化、常態(tài)化、多樣化，努力提升群眾滿(mǎn)意度、幸福感、獲得感，向人民群眾交出一份滿(mǎn)意的答卷。

來(lái)源丨佛山日?qǐng)?bào)

文丨佛山日?qǐng)?bào)記者宋世偉

圖丨佛山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

編輯丨周師伢