“很方便，在這里就能修改登記的電話號碼，而且還能打印參保繳費(fèi)證明、個人參保證明等相關(guān)資料，以前要特地請假去辦理。”王女士在“社保24小時自助服務(wù)區(qū)”辦理了社保業(yè)務(wù)，體驗(yàn)完畢之后為社保的便民服務(wù)點(diǎn)贊。

11月23日，2021佛山口碑榜市民觀察團(tuán)走進(jìn)中國農(nóng)業(yè)銀行大良支行，了解“社保24小時自助服務(wù)區(qū)”“社保自助服務(wù)終端機(jī)”“超級柜員機(jī)”相關(guān)業(yè)務(wù)辦理功能。

11月23日，2021年度佛山口碑榜市民觀察團(tuán)走進(jìn)農(nóng)行大良支行營業(yè)部，現(xiàn)場銀行工作人員正在輔助市民操作社保智能柜員自助終端機(jī)，辦理社保業(yè)務(wù)。/佛山日報(bào)記者王澍攝

服務(wù)不打烊，社保智能柜員自助終端24小時服務(wù)區(qū)最大的特點(diǎn)是讓市民隨時辦理社保業(yè)務(wù)。“這里可以提供社保繳費(fèi)明細(xì)查詢、參保證明打印、養(yǎng)老、工傷和失業(yè)等社保待遇，合計(jì)超38項(xiàng)社保業(yè)務(wù)自助辦理功能，基本滿足市民日常社保業(yè)務(wù)辦理需求。”中國農(nóng)業(yè)銀行大良支行個人金融部工作人員林女士向市民介紹，自助終端可通過多種方式登錄，如人臉識別、社會保障卡、第二代居民身份證和電子社?？ǖ?。

“超級柜員機(jī)”同樣加載了社保功能，可以查詢社保繳費(fèi)明細(xì)、養(yǎng)老和工傷待遇發(fā)放等12項(xiàng)查詢項(xiàng)目，銀行工作人員在現(xiàn)場為市民提供指導(dǎo)，方便老人或不了解自助終端的市民辦理業(yè)務(wù)。

選擇功能鍵、刷身份證拍照驗(yàn)證、授權(quán)確認(rèn)、取卡激活……經(jīng)過幾個簡單的步驟，在“社保自助服務(wù)終端機(jī)”前，市民王先生不到5分鐘就辦好了一張第三代社保卡，“沒想到這么快就能辦理好，而且立刻能拿到卡，不用二次來取卡，非常高效?！敝袊r(nóng)業(yè)銀行大良支行行長蘇婉梨介紹：“以前市民來辦理社?？ㄐ枰峁┥绫；貓?zhí)，填寫紙質(zhì)的社?？ㄉ暾埍恚⑶掖蠹s兩個月才能拿到卡，現(xiàn)在市民用身份證在社保自助服務(wù)終端上識別資料后就能進(jìn)行辦理。”

社保高頻業(yè)務(wù)隨時辦理，標(biāo)志著廣覆蓋、多功能、全天候的社保自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)取得階段性成果。社保業(yè)務(wù)“隨時辦、門口辦、快速辦”離不開“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與數(shù)字化轉(zhuǎn)型、經(jīng)辦服務(wù)模式變革升級深度融合，佛山市社會保險(xiǎn)基金管理局不斷提高經(jīng)辦服務(wù)和基金監(jiān)管智能化水平，創(chuàng)新“社銀合作”自助服務(wù)模式，推動佛山社保經(jīng)辦服務(wù)管理高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾幸福感和獲得感。

來源丨佛山日報(bào)

文丨佛山日報(bào)記者李文惠

編輯丨周師伢