在今年新冠肺炎疫情期間，廣東華興玻璃股份有限公司全國生產(chǎn)基地包括位于疫情重災(zāi)區(qū)、湖北黃石的大冶生產(chǎn)基地在保證員工零感染的前提下，不停工生產(chǎn)。在全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，華興玻璃一如既往地前進，按時交付客戶訂單。
今年12月初，華興玻璃榮獲南海區(qū)政府質(zhì)量獎，再一次印證了華興玻璃在經(jīng)營理念、服務(wù)客戶等方面的先進性。如今，華興玻璃擁有16家已投產(chǎn)和在建的生產(chǎn)基地，年產(chǎn)能339萬噸，年銷售額達69億元，優(yōu)質(zhì)服務(wù)百威、勁酒、海天、李錦記、老干媽、可口可樂、歐萊雅等高端龍頭企業(yè)，客戶遍及100多個國家和地區(qū)。
提升技術(shù)水平輸出優(yōu)品
“能在疫情期間臨危不亂、生產(chǎn)經(jīng)營工作穩(wěn)步向前，并不是華興玻璃一日練就的本事?！比A興玻璃總裁辦主任、董事長秘書高啟亮介紹，為解決企業(yè)快速發(fā)展過程的瓶頸問題，華興玻璃從2005年啟動“改善革新”工程，至2019年已持續(xù)推行14年，去年整個股份公司在改善革新工程基礎(chǔ)上并軌切入“VPO（工廠最優(yōu)化管理）”模式逐步實現(xiàn)作業(yè)標準化、現(xiàn)場可視化、生產(chǎn)高效化、生產(chǎn)柔性化等目標，持續(xù)為客戶輸出高品質(zhì)產(chǎn)品。
廣東華興玻璃股份有限公司董事長秘書高啟亮接受采訪
為了提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，華興玻璃從2006年3月起和日本山村硝子公司進行技術(shù)合作，引進并吸收了山村硝子公司的輕量化技術(shù)，提升了公司技術(shù)和裝備能力、核心技術(shù)優(yōu)勢，進一步拉大了和國內(nèi)同行的距離。“華興玻璃是行業(yè)內(nèi)第一家引入輕量化技術(shù)并積極向市場推廣的生產(chǎn)廠家?！备邌⒘镣嘎叮A(yù)測華興玻璃2020年輕量化產(chǎn)品噸位占比將達到55%，引領(lǐng)了整個行業(yè)的技術(shù)革新與共同進步。
華興玻璃生產(chǎn)車間
華興玻璃生產(chǎn)車間
2016年，出于產(chǎn)業(yè)鏈提升及戰(zhàn)略目標達成，華興玻璃收購了國內(nèi)生產(chǎn)玻璃瓶核心設(shè)備的行列機生產(chǎn)企業(yè)龍頭之一的三江機械，實現(xiàn)了前端一體化，使得生產(chǎn)速度與客戶訂單速度匹配。在實現(xiàn)了前端一體化后，華興玻璃又把目光瞄向了后端一體化，在三水生產(chǎn)基地試點設(shè)立碎玻璃回收公司，實現(xiàn)產(chǎn)品可循環(huán)回收再利用，進一步降低客戶成本。
華興玻璃生產(chǎn)車進運輸流水線
華興玻璃生產(chǎn)車進運輸流水線
華興玻璃生產(chǎn)車進運輸流水線
“華興玻璃還先后引進采用三滴料行列式制瓶機、高精度攝像檢驗機、全自動驗瓶機等全自動生產(chǎn)設(shè)備和輔助設(shè)備，為客戶提供輕量化、節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品”。隨著客戶消費理念和對質(zhì)量要求的提升，華興玻璃從“致力于客戶的成功，成就自我”的經(jīng)營管理理念出發(fā)，制定系列方針管理和質(zhì)量目標，不斷提升技術(shù)和質(zhì)量水平。
華興玻璃生產(chǎn)車間
多基地聯(lián)動迅速響應(yīng)客戶需求
“致力于客戶的成功，成就自我?！痹诟邌⒘量磥?，這就是華興玻璃的核心競爭力。他分析，華興玻璃通過不斷對標優(yōu)秀，以產(chǎn)品、服務(wù)等綜合配套輸出達到客戶要求，與客戶共同成長、壯大。
為能夠及時快速服務(wù)客戶，華興玻璃近些年來緊跟客戶所在地設(shè)廠，緊跟隨海天、老干媽、勁酒等不同客戶的發(fā)展步伐，在全國13個省/直轄市布局16家工廠，保障客戶全國市場的需求。
同時，華興玻璃為現(xiàn)有全國客戶建立及時、快速的多基地供貨保障機制。“基于產(chǎn)品供應(yīng)的及時性和運輸成本兩方面考慮，我們各生產(chǎn)基地的服務(wù)半徑大致在500公里內(nèi)。但為了配合客戶滿足市場需要，我們會實現(xiàn)多基地聯(lián)動保障體系，同時這樣大大增加了我們的運輸成本。”高啟亮介紹，如在服務(wù)百威英博中，華興玻璃采取了多基地聯(lián)動保障體系，當一個生產(chǎn)基地無法滿足需求，就會立刻把產(chǎn)能調(diào)到其它較合適的基地進行生產(chǎn)，再通過遠距離運輸給百威。
如今，華興玻璃在服務(wù)客戶探索過程中，建立了以營銷為主體，生產(chǎn)、質(zhì)量、研發(fā)、采購、售后共同聯(lián)動的六位一體的顧客服務(wù)管理體系，服務(wù)包括海天、百威、李錦記、廚邦、勁酒、老干媽、石灣酒廠、天地壹號等知名企業(yè)客戶。
圖片/佛山日報見習(xí)記者孫夢紫
文案/佛山日報記者李嘉雯
（作者：李嘉雯)
