最近兩個(gè)月，全國(guó)上下經(jīng)歷了一場(chǎng)嚴(yán)峻考驗(yàn)，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情打亂了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的原本節(jié)奏，讓人們深陷煎熬，更讓企業(yè)體會(huì)到寒冬的滋味。但無(wú)論如何，我們都要保持冷靜，堅(jiān)定信心，沉著應(yīng)對(duì)，盡力把疫情帶來(lái)的損失降到最低，并從中學(xué)會(huì)思考，得到啟發(fā)，從而在后疫情時(shí)代贏得企業(yè)的生存空間。

主講嘉賓　張旗康

嘉賓簡(jiǎn)介：張旗康，蒙娜麗莎集團(tuán)董事兼董事會(huì)秘書(shū)，全國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC249 )副主任委員，ISO/TC189陶瓷磚標(biāo)委會(huì)WG4工作組專家之一，中國(guó)材料與試驗(yàn)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（CSTM）委員。曾獲全國(guó)建筑材料行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)個(gè)人、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、2018年陶瓷行業(yè)杰出人物、2018年度中國(guó)上市公司金牛董秘最佳人氣獎(jiǎng)。

1、未來(lái)幾個(gè)月市場(chǎng)都將處于“恢復(fù)期”

毫無(wú)疑問(wèn)，全球范圍內(nèi)，人類正在經(jīng)歷一場(chǎng)無(wú)比艱難的“遭遇戰(zhàn)”。

如此大災(zāi)難中，中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到的沖擊可想而知。受傷最嚴(yán)重的當(dāng)屬餐飲、旅游、酒店等服務(wù)業(yè)和大量中小型民營(yíng)企業(yè)，一些企業(yè)可能挺不過(guò)這波沖擊。

自2月中旬以來(lái)，全國(guó)各地都在積極推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。然而，由于復(fù)工資金緊張、員工回流緩慢、供應(yīng)鏈斷裂、物流運(yùn)輸不暢等問(wèn)題，許多企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)遭遇了極大困難和挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了復(fù)工難復(fù)產(chǎn)的現(xiàn)象。

目前，以武漢為主戰(zhàn)場(chǎng)的全國(guó)本土疫情傳播基本被阻斷，但在全球范圍內(nèi)又呈現(xiàn)出快速蔓延之勢(shì)，預(yù)計(jì)短期內(nèi)很難發(fā)生根本性好轉(zhuǎn)。這一方面讓國(guó)內(nèi)已經(jīng)逆轉(zhuǎn)的防控形勢(shì)陡增變數(shù)，境外輸入的風(fēng)險(xiǎn)讓人不敢有絲毫松懈，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)又增加了變數(shù)和壓力。另一方面，即便全球疫情能較快得到有效控制，停頓已久的市場(chǎng)、被撕裂的產(chǎn)業(yè)鏈、被中斷的客戶合作、受到打擊的信心，短期內(nèi)也難以快速恢復(fù)。如同一輛減速停擺的列車，要重新啟動(dòng)、重新加速，恢復(fù)正常運(yùn)行的速度，肯定需要一段不小的歷程和時(shí)間。而且，就算回到正常軌道，有些企業(yè)由于底子薄，現(xiàn)金流緊張，無(wú)法投入技改，無(wú)法技術(shù)創(chuàng)新，也只能陷入不斷同質(zhì)化與價(jià)格戰(zhàn)的死循環(huán)，很難支撐下去。

保守估計(jì)，短則三個(gè)月、長(zhǎng)則半年以上，市場(chǎng)都將處于一個(gè)“恢復(fù)期”。中小企業(yè)一定要認(rèn)清形勢(shì)，一方面要積極做好當(dāng)下的疫情防控，盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)盡快回到正常運(yùn)行軌道上來(lái)。另一方面，要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，制定切實(shí)可行的后疫情時(shí)代應(yīng)對(duì)方案，讓企業(yè)最終能夠徹底渡過(guò)這次危機(jī)。

2、沒(méi)有準(zhǔn)確判斷，不要盲目危中尋機(jī)

疫情對(duì)企業(yè)的最大傷害是什么？就是導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流的短缺。

疫情期間，企業(yè)營(yíng)收急劇下降，沒(méi)有產(chǎn)出、沒(méi)有利潤(rùn)，而工資、社保、房租、利息等費(fèi)用仍要照常支付，還額外增加了疫情防控費(fèi)用。雖然政府出臺(tái)了一系列扶持措施，對(duì)企業(yè)稅費(fèi)進(jìn)行減、免、緩等優(yōu)惠，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者吃了一顆定心丸，但外在的幫助畢竟有限，企業(yè)要走出深水漩渦，還得靠自我擊水、奮勇自救。蒙娜麗莎之所以成為行業(yè)內(nèi)極少數(shù)最早全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)，依靠的就是自救，疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓、兩手硬。2月10日是政府允許的復(fù)工日，但很多企業(yè)沒(méi)有積極響應(yīng)，延誤了十天半月的開(kāi)工時(shí)機(jī)。

應(yīng)對(duì)危機(jī)，企業(yè)的資金安排異常重要。在后疫情時(shí)代，企業(yè)可適當(dāng)放緩新擴(kuò)建項(xiàng)目的進(jìn)度，控制企業(yè)擴(kuò)張計(jì)劃，壓縮非經(jīng)營(yíng)性投入，削減非營(yíng)利性項(xiàng)目，擴(kuò)大收入，減少支出，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)保持充足的現(xiàn)金流。企業(yè)要確保在未來(lái)幾個(gè)月甚至半年內(nèi)市場(chǎng)恢復(fù)緩慢、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力情況下，能夠讓資金鏈不斷裂，而不是盲目樂(lè)觀，放大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)倒在市場(chǎng)恢復(fù)生機(jī)前的最后一刻。

尤其值得一提的是，不要對(duì)市場(chǎng)需求的報(bào)復(fù)性反彈抱有過(guò)高期望。此次疫情，對(duì)各行各業(yè)的影響和損失是不同的，口罩、醫(yī)療等防護(hù)用品行業(yè)，包括其上下游產(chǎn)業(yè)，可能一個(gè)季度就實(shí)現(xiàn)了過(guò)去一年的利潤(rùn)目標(biāo)。但如餐飲、旅游、影院等行業(yè)，卻是漫長(zhǎng)的至暗時(shí)刻。即便國(guó)內(nèi)所有省份新增患者基本實(shí)現(xiàn)清零，人們的恐慌情緒也不會(huì)很快消失，市場(chǎng)不會(huì)在一夜之間恢復(fù)往日水平，這個(gè)自我修復(fù)過(guò)程，有可能非常漫長(zhǎng)。尤其是目前疫情在全球蔓延，悲觀預(yù)計(jì)將持續(xù)一年多的時(shí)間。如此形勢(shì)，將不可避免對(duì)全球經(jīng)濟(jì)造成傷害。盡管中國(guó)有龐大的內(nèi)需市場(chǎng)，但恢復(fù)都有個(gè)過(guò)程，消費(fèi)也不會(huì)出現(xiàn)成倍增長(zhǎng)。

我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)停擺階段失去的業(yè)績(jī)、訂單，不大可能在疫情得到遏制后出現(xiàn)大面積反彈，有一些行業(yè)，失去的蛋糕就永遠(yuǎn)失去了，而像房地產(chǎn)、建材行業(yè)市場(chǎng)的需求，則會(huì)被嚴(yán)重推后。報(bào)復(fù)性反彈的可能性不大，惡補(bǔ)式消費(fèi)的可能性也不大。

基于國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，在沒(méi)有可行性調(diào)研和準(zhǔn)確判斷的情況下，不要盲目危中尋機(jī)，不要隨便增資擴(kuò)產(chǎn)、跨界投資。在疫情影響完全消退之前，先讓企業(yè)活下來(lái)是首要原則。

3、順應(yīng)變革潮流的企業(yè)才有未來(lái)

對(duì)企業(yè)而言，每一次災(zāi)難都是一場(chǎng)磨難，也可能是一次新生。這次疫情，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成了較大沖擊，但從中也能得到企業(yè)發(fā)展的有益啟示。

首先，能通過(guò)線上開(kāi)展的業(yè)務(wù)盡可能不通過(guò)線下。2003年的非典成就了淘寶，2020年的新冠肺炎疫情，也可能催生新的產(chǎn)業(yè)變革，促進(jìn)線上產(chǎn)業(yè)的崛起。將一切能夠搬到線上的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)盡最大可能搬到線上，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤其是5G時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，而這次疫情加快了這種趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。

疫情期間，游戲、直播、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)如火如荼，雖然許多行業(yè)尤其是實(shí)體行業(yè)，在網(wǎng)上直播的效果并不十分理想，但如此做法卻激活了線上經(jīng)營(yíng)和線上思維，倒逼企業(yè)打開(kāi)了一扇全新的窗口。相信通過(guò)這次嘗試，企業(yè)的線上經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)會(huì)越來(lái)越多，包括線上下單、線上獲客、線上服務(wù)、視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、在線打卡等。當(dāng)然，如陶瓷行業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、鋪貼、應(yīng)用環(huán)節(jié)，依然需在線下完成，但可以最大限度地利用線上渠道。因此，無(wú)論是后疫情時(shí)代，還是在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化，都將對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)生態(tài)帶來(lái)一次更大范圍的革新與升級(jí)，企業(yè)只有主動(dòng)適應(yīng)這種潮流和變革趨勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。

其次，要有居安思危的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，時(shí)刻保持經(jīng)營(yíng)安全和基本的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。經(jīng)歷這次疫情后，松下幸之助的“水庫(kù)式經(jīng)營(yíng)”價(jià)值更加凸顯。“水庫(kù)式經(jīng)營(yíng)”，就是借鑒水庫(kù)原理，雨季時(shí)蓄水、旱季時(shí)放水，在景氣時(shí)做好資金、人才、設(shè)備的儲(chǔ)備，以應(yīng)對(duì)不景氣時(shí)的經(jīng)營(yíng)壓力，減少不確定性對(duì)企業(yè)造成的沖擊。現(xiàn)在很多企業(yè)沒(méi)有居安思危的意識(shí)，不重視現(xiàn)金流的儲(chǔ)備，不具備財(cái)務(wù)可持續(xù)能力。試問(wèn)，在沒(méi)有一分錢收入的情況下，你的企業(yè)能撐多久？現(xiàn)實(shí)是大部分中小企業(yè)撐不過(guò)3個(gè)月，如此財(cái)務(wù)狀況，一旦遇到突發(fā)性危機(jī)，將很難生存。

疫情危機(jī)過(guò)后，活下來(lái)的企業(yè)一定要吸取教訓(xùn)，引入“水庫(kù)式經(jīng)營(yíng)”理念，在順境時(shí)要有意識(shí)地儲(chǔ)備現(xiàn)金，確保在危機(jī)中能維持6個(gè)月的財(cái)務(wù)正常支出水平，甚至9個(gè)月以上的相對(duì)充裕水平。

第三，企業(yè)只有加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、走高質(zhì)量發(fā)展之路，才能為未來(lái)贏得生存機(jī)會(huì)。只有退潮的時(shí)候，才知道誰(shuí)在裸泳。這次疫情是市場(chǎng)帶給企業(yè)的一場(chǎng)突擊考試，不過(guò)關(guān)者將被淘汰出局，尤其是大量中小微企業(yè)，因?yàn)橐?guī)模小、實(shí)力弱、缺乏核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，很容易成為此次疫情的最艱難者。

以建陶行業(yè)為例，2018年規(guī)模以上企業(yè)為1265家，到2019年底只剩1160家，一年減少了100余家，規(guī)模以下企業(yè)更有大量被淘汰出局。這次疫情過(guò)后，行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩格局將更加凸顯，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇，行業(yè)集中度會(huì)持續(xù)提高，大量產(chǎn)能落后、缺乏自主創(chuàng)新能力的中小企業(yè)將會(huì)不斷被逼到生死存亡的邊緣。而在疫情中能進(jìn)行深刻反思、進(jìn)行內(nèi)部管理升級(jí)和創(chuàng)新、主動(dòng)適應(yīng)新的不確定性環(huán)境變化的企業(yè)，將會(huì)迎來(lái)更大的市場(chǎng)機(jī)遇和發(fā)展空間，成為市場(chǎng)真正的領(lǐng)頭企業(yè)。

當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)、邁向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵階段，疫情的發(fā)生加快了這種轉(zhuǎn)變的步伐。企業(yè)無(wú)論身處哪個(gè)行業(yè)，無(wú)論規(guī)模大小，都必須進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，堅(jiān)持價(jià)值創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，依靠科技創(chuàng)新這把利劍，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在核心技術(shù)領(lǐng)域和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能鑄就危機(jī)中的諾亞方舟。

原標(biāo)題：企業(yè)開(kāi)講|以主動(dòng)變革創(chuàng)新鑄就疫情危機(jī)中的諾亞方舟

來(lái)源|佛山日?qǐng)?bào)

編輯|何欣鴻