黨員志愿者嚴(yán)把村居第一道防線，防疫心理咨詢志愿者疏導(dǎo)負(fù)面情緒，志愿“宣傳員”花式傳播防疫知識(shí)，志愿服務(wù)隊(duì)為弱勢(shì)群體送飯菜……

時(shí)有所需，必有所為。新冠肺炎疫情發(fā)生后，三水全區(qū)100多個(gè)志愿服務(wù)組織、4000余名志愿者廣泛參與“戰(zhàn)斗”，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)約56萬(wàn)小時(shí)，服務(wù)群眾超60萬(wàn)人次。

志愿紅馬甲背后的一個(gè)個(gè)凡人善舉，一次次守望相助，傳遞著溫暖，貢獻(xiàn)著力量，用愛心和信心構(gòu)筑起聯(lián)防聯(lián)控的強(qiáng)大合力。

樂(lè)當(dāng)“守門員”

嚴(yán)格把關(guān)第一道防線

“黨員就要帶好頭站好崗?！痹谖髂辖值来髩i山新村，正月初二以來(lái)，黨員志愿者林俊明每天參與村內(nèi)各卡點(diǎn)的檢查工作，認(rèn)真記錄外來(lái)人員信息，利用“防疫小程序”核實(shí)進(jìn)出人員是否有疫情發(fā)生地接觸史，為村民的健康平安當(dāng)好“守門員”。

林俊明是三水黨員志愿者的縮影。戰(zhàn)疫打響后，3000余名黨員志愿者率先參戰(zhàn)，迅速集結(jié)行動(dòng)起來(lái)。在社區(qū)、村居、高速路口等檢疫點(diǎn)做好健康檢測(cè)和登記，這是疫情防控的第一道防線，也是一項(xiàng)重要的志愿服務(wù)項(xiàng)目。

除了黨員志愿者沖鋒在前，民間的志愿隊(duì)伍也充實(shí)了“守門員”的力量。1月30日，團(tuán)三水區(qū)委、區(qū)志愿者聯(lián)合會(huì)發(fā)布公告，面向全區(qū)招募一批疫情防控志愿者。

志愿者在對(duì)車乘人員測(cè)量體溫。/佛山日?qǐng)?bào)記者賴基潤(rùn)攝

疫情之下，無(wú)人能置身事外，志愿意味著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也意味著奉獻(xiàn)與付出。面對(duì)有可能被感染的風(fēng)險(xiǎn)，身份不一、行業(yè)各異的眾多志愿者，依然堅(jiān)定選擇報(bào)名“逆行”。

“我們志愿戰(zhàn)斗在抗擊新冠肺炎疫情第一線，志愿請(qǐng)戰(zhàn)，隨時(shí)聽從組織安排，奔赴戰(zhàn)場(chǎng)！”2月3日，三水區(qū)第一批青年戰(zhàn)疫志愿突擊隊(duì)隊(duì)員在請(qǐng)戰(zhàn)書上按下手印，在培訓(xùn)后快速“補(bǔ)位”投身各個(gè)疫情防控卡口。

今年21歲的在校大學(xué)生陸卓榮是其中的一員。2月15日8時(shí)許，大雨滂沱，他身穿雨衣、腳踩雨靴，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在廣三高速云東海收費(fèi)站出口聯(lián)合檢疫點(diǎn)，對(duì)車輛和人員進(jìn)行測(cè)溫、排查。在一次次舉高測(cè)溫槍的過(guò)程中，不時(shí)有雨水從衣袖上流入，打濕里面的衣服，但陸卓榮仍然堅(jiān)守到工作結(jié)束才回家。

“有一次檢查到警務(wù)人員的車，他們也是參加防疫工作的，還叫我們加油?！标懽繕s說(shuō)，這一聲聲“加油”讓他感到自己的志愿工作格外有意義。

在線“疏導(dǎo)員”

為市民戴上心理口罩

“家里來(lái)了從疫情發(fā)生地的親人，后來(lái)在醫(yī)院隔離了。但小區(qū)的人對(duì)我們議論紛紛，心里承受了不少壓力?！薄咔榘l(fā)生后，為留觀人員、一線醫(yī)護(hù)人員、普通市民等不同群體開展線上心理輔導(dǎo)，提供心理疏導(dǎo)解壓攻略，成為三水區(qū)防疫心理咨詢志愿者的主要工作。

面對(duì)疫情，做好公眾心理危機(jī)干預(yù)很迫切。在疫情防控中，區(qū)衛(wèi)生健康局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合區(qū)各級(jí)醫(yī)院成立區(qū)防疫心理咨詢線上服務(wù)平臺(tái)，招募31名擁有專業(yè)心理資質(zhì)的志愿者，通過(guò)專業(yè)、精準(zhǔn)有效的服務(wù)，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)和理解疫情，避免產(chǎn)生不必要的恐慌。

依托團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，志愿者對(duì)不同人群分別采取不同的心理服務(wù)策略。針對(duì)留觀場(chǎng)所人員，通過(guò)開展線上問(wèn)卷調(diào)查、“青”聽你心語(yǔ)音陪伴、線上興趣愛好交流等活動(dòng)穩(wěn)定他們的情緒；對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員采取一對(duì)一輔導(dǎo)干預(yù)治療；對(duì)普通市民采取傾聽、同理心、消除不確定性等方式幫助解除焦慮。

區(qū)防疫心理咨詢志愿者接聽熱線，疏導(dǎo)咨詢者的負(fù)面情緒。

“我們的任務(wù)就是給大家戴上心理防護(hù)口罩?！毙睦碜稍冎驹刚哒挛⑽⒄f(shuō)，曾有一名市民，與新冠肺炎確診患者有過(guò)密切接觸，民警勸導(dǎo)其進(jìn)入留觀點(diǎn)進(jìn)行集中、隔離醫(yī)學(xué)觀察時(shí)，情緒尤為激動(dòng)。民警撥通區(qū)防疫心理咨詢志愿平臺(tái)電話熱線，讓章微微對(duì)該市民進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

“我們首先要傾聽，再就是要共情，理解他們，也要?jiǎng)駥?dǎo)他們，一切都會(huì)好起來(lái)的。”章微微說(shuō)，該市民有些不安，她通過(guò)耐心傾聽后給予了專業(yè)意見，幫他接納當(dāng)下的焦慮和壓力，聚焦正面，從而平復(fù)心情，以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)疫情。

一邊連著千千萬(wàn)萬(wàn)的群眾，另一邊整合了全區(qū)資源，區(qū)防疫心理咨詢線上服務(wù)平臺(tái)成為聽民聲、解民困、分民憂的有效載體和寬廣平臺(tái)。至今，區(qū)防疫心理咨詢線上服務(wù)平臺(tái)共接訪個(gè)案93例，多次為留觀人員、一線人員開展心理干預(yù)。

化身“宣傳員”

防疫科普“鋪天蓋地”

在線下，越來(lái)越多的群眾自發(fā)充當(dāng)防疫志愿“宣傳員”。白坭鎮(zhèn)大學(xué)生協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)梁澤怡放棄假期，日行1.7萬(wàn)步，協(xié)助村委干部深入村頭巷尾，張貼宣傳告示；西南街道張邊社區(qū)組建新三水人志愿服務(wù)隊(duì)，針對(duì)轄區(qū)居住的貴州籍人員，用大喇叭播放地道的貴州話聲帶，將防疫知識(shí)傳到家家戶戶。

此次疫情中，三水志愿者還注重線上引導(dǎo)輿論，拉起全民防疫的“宣傳戰(zhàn)線”。

1月29日，區(qū)志愿者聯(lián)合會(huì)組建三水區(qū)網(wǎng)絡(luò)文明志愿者微信群，招募372名網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，包括200名機(jī)關(guān)青年志愿者、172名社會(huì)志愿者參與疫情防控宣傳工作。

“三水區(qū)網(wǎng)絡(luò)文明志愿者提醒你：戰(zhàn)疫仍在繼續(xù)，千萬(wàn)保持警惕?！?月25日，五星志愿者、網(wǎng)絡(luò)文明志愿者盧美英在朋友圈發(fā)出一張防疫海報(bào)提醒市民。每天在不同的時(shí)間點(diǎn)，她都會(huì)與所有志愿者一起將防疫海報(bào)、視頻和官方重要通知轉(zhuǎn)發(fā)微信群或者朋友圈，讓權(quán)威信息及時(shí)傳遞到群眾身邊，凝聚戰(zhàn)疫正能量。

志愿者在張貼防疫宣傳告示。

和盧美英一樣，74歲的佛山好人、五星志愿者陳麗珍也響應(yīng)區(qū)志愿者聯(lián)合會(huì)的號(hào)召，加入了網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的行列。她還在家架起三腳架和自拍桿，錄制了一段“敲竹板說(shuō)戰(zhàn)疫”的視頻，登上“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)。

“認(rèn)真制定一個(gè)計(jì)劃，想想什么最合適?！薄疤焯爝M(jìn)行一項(xiàng)鍛煉，精神飽滿好身體?！标慃愓湔f(shuō)，盡管自己年紀(jì)大了，不能到一線，但宅家也是貢獻(xiàn)，希望以此提醒防范意識(shí)較淡薄的市民戴口罩、少出門，樹立正確的防范意識(shí)。

此外，百余名青年“云合唱”公益歌曲MV《風(fēng)雨微光》，為全民戰(zhàn)疫傳遞真情和力量。截至目前，三水區(qū)文明志愿者共發(fā)布防疫信息83輪，線上派發(fā)宣傳單近5000張，轉(zhuǎn)發(fā)官方鏈接6000多次，總閱讀量超30萬(wàn)。

當(dāng)好“服務(wù)員”

真情為民獲點(diǎn)贊

時(shí)下，疫情影響著市民的生活，給部分群眾帶來(lái)困難，三水志愿者挺身而出。

在西南城區(qū)，考慮到獨(dú)居老人免疫力差，自我防范能力較弱，是易感染高危人群，區(qū)常青志愿服務(wù)隊(duì)啟動(dòng)“二幫一”結(jié)對(duì)模式。盧美英和明叔等主動(dòng)為獨(dú)居老人送上口罩，幫助打掃衛(wèi)生，提供跑腿買米買菜、維修家用電器等服務(wù)，并提供精神慰藉。

自3月9日起，每晚7時(shí)30分左右，樂(lè)平鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所組建的3個(gè)“候鳥快樂(lè)營(yíng)”線上第二課堂微信群便熱鬧起來(lái)。大學(xué)生志愿者利用課余時(shí)間擔(dān)任補(bǔ)習(xí)老師，在線上為中小學(xué)生提供課后輔導(dǎo)，解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題。

志愿者為企業(yè)職工理發(fā)。

如今，防疫+復(fù)工，給企業(yè)和一線員工帶來(lái)很大的考驗(yàn)。針對(duì)防疫物資緊缺，三水區(qū)各愛心組織、愛心人士四處奔走，籌集了資金15萬(wàn)余元、價(jià)值5萬(wàn)余元的防疫物資，助力企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩不誤。

疫情期間，很多理發(fā)店還未營(yíng)業(yè)，加之部分企業(yè)實(shí)施封閉式管理，不少員工發(fā)型日漸“飄逸”。理發(fā)師志愿者深入大塘鎮(zhèn)工業(yè)園100家企業(yè)，開展愛心義剪志愿服務(wù)活動(dòng)，盡心竭力解決員工“頭”等大事。

“不是親人勝似親人。”“大哥哥大姐姐們解答問(wèn)題都很仔細(xì)，還提供了多個(gè)解題思路。”“理完頭發(fā)，人都清爽了很多，工作起來(lái)也更帶勁??！”……在最困難的日子里，志愿者無(wú)私奉獻(xiàn)，為保障居民的日常生活，為保證社會(huì)秩序的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)作出了重要貢獻(xiàn)，也贏得市民的聲聲稱贊。

原標(biāo)題：三水4000志愿者“戰(zhàn)斗”56萬(wàn)小時(shí)

全區(qū)100多個(gè)志愿服務(wù)組織同心戰(zhàn)疫，服務(wù)群眾超60萬(wàn)人次

來(lái)源|佛山日?qǐng)?bào)

文|記者陳玲玲　通訊員彭莎

圖|通訊員提供

編輯|何欣鴻